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2024复工复产工作方案范文3（3篇）

一（）疫情期间客户出入银行网点应当履行的法律义务

1、网点客户出入银行网点有义务佩戴罩

《突发事件应对法》第五十七条规定：突发事件发生地的公民

应当服从人民政府、居民委员会、村民委员会或者所属单位的指挥

和安排，配合人民政府采取的应急处置措施，积极参加应急救援工

作，协助维护社会秩序。

广东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室发布

《广东省公共场所实施佩戴罩的控制措施要求事项通告》粤（防疫

指办通2（0_）2号），其中第二条实施要求中写明，公民出入公共

场所需要按照要求佩戴罩。

这次疫情中，广东省政府有权力发出通告，公民应当服从各级

政府的指挥和安排，配合采取应急处置措施。银行网点作为公共场

所，客户进入时需要按照通告要求佩戴罩。

2、网点客户有义务配合体温检测

《传染病防治法》第十二条规定：在中华人民共和国领域内的

一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染

病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提

供有关情况。

广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部于20_年

2月5日发布的《广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指

挥部通告》第（1号）第一条要求：广州地区各机关企事业单位、公

共场所经营管理者应配置体温检测设备，对进入公共场所的人员含（

从业人员）进行检测，并要求其佩戴罩。

以上法律和政府通告均规定，网点客户有义务配合戴罩和体

温检测等防控措施。

二（）网点客户违反以上法律义务将可能承担的责任

重大突发公共卫生事件一级响应期间，客户在银行网点区域内

出现不按照规定佩戴罩，不配合体温检测，出现发热拒不配合离

开，在公共场所大吵大闹等情形，将可能需要承担以下责任：

1、民事责任

《传染病防治法》第七十七条规定：单位和个人违反本法规定,

导致传染病传播、流行，给他人人身、财产造成损害的，应当依法

承担民事责任。

《侵权责任法》第十六条规定：侵害他人造成人身损害的，应

当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，

以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具

费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

所以，果网点客户不听劝阻拒绝离开现场，导致银行或现场

的每一位市民财产损失的，遭受财产损害或人身损害的民事主体均

有权要求其承担民事责任。

2、行政责任

《突发事件应对法》第六十六条规定：单位或者个人违反本法

规定，不服从所在地人民政府及其有关部门发布的决定、命令或者

不配合其依法采取的措施，构成违反治安管理行为的，由公安机关

依法给予处罚。

广东省公安厅于20_年2月5日发布的《关于依法严厉打击新

型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间违法犯罪的通告》第一条规定：

拒不执行政府部门依法发布的防控措施，在公共场所不佩戴口罩，

不听劝阻、扰乱公共秩序的，或者拒不配合卫生防疫、医疗卫生机

构及街道、社区、村居（）委等组织、人员采取的体温检测、传染病

调查、样本采集检测、环境卫生整治和病菌消杀等防控措施，不听

劝阻的，按照《治安管理处罚法》有关规定从重处罚；暴力抗法的，

依法从严追究刑事责任。

《治安管理处罚法》第四十三条规定：殴打他人的，或者故意伤

害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元

以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元

以上一千元以下罚款：