Dell戴尔SupportAssist for Business PCs Administrator Guide说明书用户手册.pdf

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SupportAssistforBusinessPCs

AdministratorGuide

September2024

Rev.A32

Notes,cautions,andwarnings

NOTE:ANOTEindicatesimportantinformationthathelpsyoumakebetteruseofyourproduct.

CAUTION:ACAUTIONindicateseitherpotentialdamagetohardwareorlossofdataandtellsyouhowtoavoid

theproblem.

WARNING:AWARNINGindicatesapotentialforpropertydamage,personalinjury,ordeath.

subsidiaries.Othertrademarksmaybetrademarksoftheirrespectiveowners.

Contents

Chapter1:Introduction6

Version6

Newandenhancedfeatures6

Audience6

Documentpurpose7

ConnectandmanagecapabilitiesandDellserviceplans7

ConnectandmanagerolesinTechDirect9

Supportedsystems11

Dispatchableparts12

Chapter2:Overview13

CustomizetheOverviewpage14

Chapter3:Search15

Searchbyrulesorcriteria15

Searchbyidentifiers16

Chapter4:ManagingyourPCfleetandgroups17

PCfleetinventory17

Createaservicerequest20

Createdispatchrequest20

RemovedisconnectedPCs21

Groupsoverview21

Createagroup22

Moveassetsbetweenexistinggroups22

Updatesitename23

Updategroupname23

Deletegroup23

Chapter5:ManagingasinglePC24

PCoverview24

RecommendationsforaspecificPC26

RestoringPCfilesandsettings26

HealthofaspecificPC27

ApplicationexperienceforaspecificPC28

SecurityforaspecificPC28

ComponentverificationforaspecificPC29

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