社区调委会规范化建设自查汇报.pdfVIP

社区调委会规范化建设自查汇报

自查自评报告

一、背景介绍

社区调委会是社区居民自治的重要组织，其规范化建设是社

区治理工作的重要内容之一。为了推进社区调委会规范化建设，

提高调委会的服务水平、执行力和社会影响力，特进行自查自评

工作，总结过去一年社区调委会的工作情况，查找问题，提出改

进建议。

二、自查自评的目标

通过自查自评工作，旨在检查社区调委会规范化建设的实际

进展情况，明确问题和不足，并提出改进建议，推动社区调委会

的规范化建设向更高水平迈进。

三、自查自评的方法

1.负责人调研：组织社区调委会的负责人对本届调委会的各

项规章制度、业务开展情况等进行全面调研，并填写自查表；

2.居民满意度调查：通过发放调查问卷、开展面对面咨询等

方式，了解社区居民对调委会工作的满意度和意见建议；

3.走访调研：组织部分成员走访居民，了解他们对社区调委

会工作的看法和建议；

4.议事录核查：查阅近期调委会的会议记录，了解决策和会

议执行情况；

第1页共4页

5.业务情况统计：统计调委会工作的业务情况，了解具体工

作进展和问题。

四、自查自评的结果

1.规章制度建设

调委会已制定了《社区调委会章程》、《社区调委会工作规

程》等规范性文件，但在贯彻执行方面还存在不足，需要进一步

加强宣传和培训，确保规章制度得到全面落实。

2.业务开展情况

调委会在处理群众投诉、纠纷调解、社区安全等方面做了一

定工作，但还存在以下问题：

（1）投诉处理不及时：有时在处理居民投诉时，存在反应

慢、处理周期较长的情况，需要加强对工作流程的规范和监督，

提高处理效率；

（2）纠纷调解方式单一：调委会在处理纠纷时，主要以调解

为主，需要进一步完善其他调解方式，如调解、仲裁等，以满足

不同居民的需求；

（3）安全保卫工作不到位：对社区安全工作的重视程度不

够，需要加强巡逻巡查、安全宣传等工作，提高社区的整体安全

水平。

3.居民满意度调查结果

第2页共4页

调查结果显示，大部分居民对调委会的工作表示基本满意，

但也有部分人对工作效果和服务态度提出了意见和建议。主要问

题包括：

（1）工作信息不透明：一些居民表示对调委会的工作了解不

够，希望能有更多途径获取相关信息；

（2）工作响应速度有待提高：一些居民认为调委会在处理投

诉时的反应速度较慢，需要更加高效地处理问题；

（3）工作服务态度不够友好：有居民反映调委会工作人员的

服务态度不够友好，希望在服务过程中更加注重居民感受。

五、改进建议

根据以上自查自评的结果，我们提出以下改进建议：

1.加强规范化建设宣传教育，确保规章制度得到全面落实；

2.完善投诉处理机制，提高工作效率，减少处理周期；

3.推动纠纷调解方式多样化，满足居民多样化需求；

4.加强社区安全工作，提高巡逻巡查频率，增加安全宣传力

度；

5.提高工作信息透明度，加大宣传力度，拓宽信息获取途

径；

6.加强工作培训，提高工作人员服务意识和素质。

六、总结

通过自查自评工作，我们对社区调委会规范化建设的进展情

况有了全面了解，明确了存在的问题和不足，并提出了改进建

第3页共4页

议。下一步，我们将认真对待以上建议，积极推进社区调委会的

规范化建设，为社区居民提供更加高效、便利的服务。同时，还

将进一步加强与居民的沟通交流，听取居民的意见建议，为社区

的和谐稳定发挥更大的作用。

第4页共4页