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门店店长岗位职责具体概述

1、营运工作：负责乐园日常经营管理监督（卫生、秩序、服务

等）;负责筹建期人员、物资、工程、预售等各项筹备工作;处理客户投

诉、组织实施客户满意度调查;员工管理（团队建设、业务培训、排班

等）

2、营销工作：销售管理（业绩指标分解、追踪）;乐园活动策划、

执行统筹、监督实施;异业合作、渠道销售洽谈的执行及监督;乐园微信

运营，对微信粉丝数量提升的监督;市场、品牌推广计划及实施的监督

3、设备安监工作：负责乐园设备运行监督;负责乐园设备维修及保

养监督;负责乐园设备采购门店审批;负责乐园整体安全管理工作

4、综合管理：门店员工面试、考核的审核;门店薪酬及薪酬数据的

审核;门店培训执行监督;门店预算、费用及成本管控及审核;门店财务及

人力行政流程审核

门店店长岗位职责具体概述（二）

负责统筹、谋划、运营。则有：

1、精神面貌方面：着装规范、良好的职业道德和高尚的情操;良好

的服务意识、提前意识;能够将所有人员凝聚在一起，组件一个高效率

的执行团队;不抱怨、积极主动、能吃苦耐劳，带领所有归你管的员工

有乐观向上的趋势。

2、专业技能方面：亲和力、语言驾驭能力、应变能力、观察能

力、记忆能力、专业的管理能力、火锅专业知识

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3、店面的运营：（对于新店来说，还要负责前期筹备工作）对于

老店：负责店内服务质量、卫生质量、菜品质量、硬件质量等的检查

和监督，以及对店内日常行政工作和营销的策划和执行，做到顾客、

员工、老板满意，有的放矢，多用一些管理方法，如：表格化管理、

绩效管理、制度管理、6s管理等等，以结果导向的管理，争取把品质

和业绩提升上来。

门店店长岗位职责具体概述（三）

1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务完成各项经

营管理指标。

2、负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以

保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门

店合理彻底执行。

3、负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公

司财产不受损失。

4、负责组织门店大客户组的成员并有效利用本店员工的社会关系

进行大客户的开发，提高团购管理的质量。

5、负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门

店的收益，确保场地资源的有效使用。

6、负责督导门店各项工作的落实，保证门店有序、高效运转。

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7、负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精

神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时建议解决

方案并向上汇报。

9、负责关注门店销售队伍业绩，从中推荐吸纳好的促销员。

门店店长岗位职责具体概述（四）

1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边

竞争对手的情况和动态以及本门店商品销售结构，制定相应的每月、

每周、每日的销售计划、主推计划、重点指标计划和促销计划，不折

不扣的完成公司下达的销售额、主推、重点指标任务并能合理控制本

门店的费用，确保门店综合毛利水平。

2、每天、每周、每月对销售任务的完成情况进行分析总结，对发

现的问题及时提出有效解决方案并实施。

3、通过对内对外管理和挖掘潜力，扩大门店的知名度和在商圈内

的影响力，确保门店业绩稳定增长。

4、负责指导员工对门店所经营的各类商品合理展示、陈列，并指

导员工按公司规定对卖场和商品进行美化布置，提升顾客现场体验的

满意度。

5、负责将公司的文件在门店及时传达，根据公司要求制定适合本

门店的培训方案并组织实施。

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6、负责对本门店员工进行考核，有效贯彻公司的激励政策，以保

证团队的凝聚力和员工持续工作的激情，确保公司的激励机制在门店

合理彻底执行。

7、根据员工特点，指导本门店员工制定合理的职业规划，并能帮

助员工实现自己的职业规划。

8、负责门店周边政府部门建立良好的合作关系。