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工程竣工验收及服务承诺措施

一、背景与目的

本协议旨在约定工程竣工验收的程序、要求以及服务承诺措施，以确保工程的

质量达到合同约定的标准，并保障双方权益。

二、竣工验收程序

1.委托方应提供相关工程竣工验收申请材料，并在收到甲方通知后，双

方共同组织竣工验收工作。

2.竣工验收工作应按照国家有关标准和规范进行，包括但不限于对工程

质量、安全等方面的检查与评估。

3.如发现工程存在未达到合同约定标准的问题，应及时记录并通知乙方

进行整改，并延迟竣工验收程序，直至问题解决为止。

4.经过双方同意，乙方出具竣工验收报告，其中应包含工程验收的结论、

存在问题的整改情况等详细信息。

5.委托方在接收到乙方竣工验收报告后，应对报告内容进行确认，并与

乙方签署竣工验收确认书。

三、竣工验收要求

1.工程竣工验收应符合国家相关法律法规、技术标准以及合同约定。

2.工程质量应符合国家要求，达到规定的标准并具备使用功能。

3.工程安全措施应完备可行，确保施工及使用安全。

4.工程的外观、装饰、环境及设施等方面应符合相关设计要求，并能满

足正常使用需求。

四、服务承诺措施

1.乙方将指定专业人员跟踪工程使用情况，随时解答委托方在工程使用

过程中遇到的问题。

2.在工程竣工验收确认之日起，在合同约定的服务期限内，乙方承诺对

因质量问题引发的工程故障进行免费维修。

3.如工程在使用过程中发生非乙方原因导致的故障，乙方将及时提供技

术支持，并协助委托方进行维修，但需根据费用协商双方责任分担。

4.乙方将根据工程特点和委托方要求，提供相应的售后服务，并确保相

关服务人员具备专业技能和处置问题的能力。

五、违约责任

1.任何一方违反本协议约定的义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对

方因此造成的损失。

2.若委托方迟延支付费用导致竣工验收工作的延误，应承担相应的责任。

六、争议解决

本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方

可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

本协议自双方签字盖章之日起生效，并置于甲方和乙方各执一份，具有同等效

力。

如有与本协议内容相关的补充约定，应以书面形式进行，成为本协议的附件，

与本协议具有同等法律效力。

甲方(委托方)签字盖章:___________________日期:_______

乙方签字盖章:___________________日期:_______

附件列表

1.工程竣工验收申请材料清单

2.竣工验收报告

3.竣工验收确认书

4.相关技术标准和规范文件

法律名词解释

1.竣工验收：指确认工程按照合同规定的标准及要求完成，并具备相应

功能的过程。

2.合同约定：指双方在签订合同时规定的权利、义务以及其他相关事项。

3.委托方：指工程的业主或委托相关方进行工程竣工验收的一方。

4.乙方：指承担工程竣工验收及服务承诺的机构或公司。

5.竣工验收报告：指乙方根据验收过程中的检查、评估等结果而形成的

工程验收结论和问题整改情况等详细记录。

6.工程质量：指工程所具备的相应质量标准和要求，包括外观、安全、

功能等因素。

7.服务期限：指乙方承诺提供服务的时间段，通常为合同约定的一定时

间范围。

违约行为及认定

1.若任何一方违反了本协议约定的义务，视为违约行为。

2.对于违约行为，非违约方有权要求违约方承担相应的法律责任，并要

求赔偿因此造成的损失。

3.委托方迟延支付费用导致竣工验收工作的延误被视为委托方的违约行

为，委托方应承担