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物业管理规章制度范本

物业管理中的公共管理和服务工作是物业管理企业为全体居民供应

的最基本的管理和服务。下面是我为大家整理的关于物业管理（规章制度）

范本，欢迎大家来阅读。

物业管理规章制度范本篇1

一、管理制度的缺陷

尽管物业管理这一行业由来已久，但是在我国范围内还属于新兴行业，

相关制度还不完善，这就难免在运作过程中消失各种问题。

1、物业管理法规不完善

物业管理在我国还处于起步阶段，还没有形成实际的管理工作（阅历），

在这种状况下，很难针对居民的详细生活问题进行关注以及管理，这在某

种程度上是由于有关主管部门没有制定出明确的规定，对许多方面的内容

没有明确的法律条文进行约束，最终在时间的推移之下，管理工作日渐松

散，致使小区环境消失污染和破坏。

2、缺乏完善的业主自治制度

由于国情不同，我国在物业领域中还没有形成完善的主管机构，相关

工作的效率也很低，业主也不能够通过法律进行权益上的自我维护。

二、改善现状的对策

总体来讲，物业管理工作在我国还需要进行进一步完善，许多冲突性

问题难以通过正规手段进行根治，许多时候消失特别状况，没有相关法律

或者规定进行约束，在这种状况下，只有对先进的管理阅历进行借鉴，对

整个行业进行科学规划，促进行业的整体规范，这样一来，整个物业行业

才能够走向正轨与规范。

1、平衡物业市场的供应双方

就目前来讲，我国在物业管理方面所应用的模式属于自建自管型，在

这种状况下，管理水平较大程度上需要依靠物业公司。在这种状况下，就

需要通过开发商进行规范和约束，同时发动政府进行相关规定，出台相关

政策，不直接对物业管理进行行政化干预，而是通过有效监督，促使管理

公司进行规范化管理。在这个过程中，需要建立一个公平的平台，使物业

管理的供需双方，无论是在权力还是义务上，都能够处于平衡状态，处于

公平的位置。同时，还需要对物业管理的相关事宜进行精细化规范，明确

工作流程中的每一个细节，使得管理能够拥有一个量化的标准进行评价。

在这种状况下，可以使物业管理上的纠纷大事有效避开，使物业公司的工

作能够有所进步。

2、强化业主的主体性地位

首先要对相关规定进行明确了解，使得业主能够明确自身权益，同时

还应发挥政府的力气，明确物业管理在政府管理系统中的详细位置，一旦

消失物业纠纷，政府能够准时出面，对大事进展的导向进行合理掌握。同

时还能够使业主熟悉到物业管理对于城市建设的重要作用，缓解业主与物

业公司之间针锋相对的状态，在这种状况下，物业管理的状况将能够得到

极大改善。[3]确立反馈机制，使得业主能够拥有对于物业管理进行评价

的权力，在这种机制下，能够实现物业管理的良性运转。其次，物业公司

应强化市场意识，推行商品式的服务理念，促进业主对于合理服务需求的

意识，使得管理结构更加趋于合理，兼顾供需双方的实际状况及意愿。

三、结语

在我国的住宅区管理中，物业公司始终处于肯定强势的地位，在这种

状况下，业主的空间被无限压缩，物业公司心情执法，业主状告无门。面

对这种现状，就应当从制度上进行思索，并作出有针对性的改革，使得整

个物业管理市场能够渐渐向着国际化标准靠拢。这样一来，整个物业行业

才能够渐渐步向正规，整个市场才能够处于平衡的状态。

物业管理规章制度范本篇2

1、修理热线值班是物业修理服务的窗口，工作人员必需喜爱本职工

作，有较强的工作责任感。

2、每天24小时接听报修电话，将报修内容准时通知到修理人员，并

随时做好记录。

3、接听电话要使用文明标准用语，服务热忱不讲粗话。

4、对修理服务范围以外的报修，工作量小、便于处理的，通知修理

工尽快解决。对于工作量大、用工用料多的不要擅自处理，可以向用户做

合理解释，或者让用户直接和工程部经理联系。

5、负责做好修理材料的验收、保管和发料工作，负责在每月初将上

一个月材料的进、出、存状况统计后，分门别类报综合管理员。

6、完成领导交办的其他工作。

物业管理规章制度范本篇3

为保持洁净干净，使住（用）户享有优雅舒适的生活环境，结合管辖

区实际状况，特制订本制度。

（一）清扫保洁队员应喜爱本职工作，培育良好的职业道德和敬业精

神，不怕苦、不怕脏、不怕累，用辛勤汗水赢得社会的敬重和承认。

（二）严格执行清扫保洁