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公司行政前台工作总结8篇

篇1

尊敬的领导：

您好！在过去的一年中，作为公司行政前台，我在日常工作中不断学习和进步，积极为公司的发展贡献自己的力量。以下是我对公司行政前台工作的总结，旨在回顾过去、总结经验、找出不足，以便更好地迎接新一年的挑战。

一、工作内容概述

作为公司行政前台，我的主要工作职责包括：接听电话、接待来访客户、收发传真和邮件、维护办公环境整洁有序、协助同事完成日常行政事务等。在过去的一年中，我严格按照公司要求，认真履行岗位职责，努力提高工作效率。

二、工作亮点与成就

1.提升服务质量：通过参加专业培训和自主学习，我不断提高自己的业务水平和沟通技巧。在接待来访客户时，我始终保持热情周到的态度，为客户提供优质的服务。

2.优化办公环境：我积极与同事沟通，共同维护办公区域的整洁有序。通过定期清理办公垃圾、整理文件资料等措施，为公司创造了一个更加舒适、高效的工作环境。

3.加强团队协作：我始终把团队利益放在首位，积极与同事沟通交流，共同完成各项行政任务。在遇到困难和问题时，我总是主动承担责任，想办法解决困难。

4.创新工作方法：在日常工作中，我注重总结经验教训，不断探索更加高效、便捷的工作方法。通过优化工作流程、简化操作步骤等措施，提高了工作效率和质量。

三、存在的问题与不足

1.工作经验不足：尽管我已经取得了一定的成绩和进步，但相比其他经验丰富的同事来说，我在工作中仍然存在一些不足和需要改进的地方。例如，在处理复杂问题时容易手忙脚乱、缺乏足够的耐心和细心等。

2.沟通技巧有待提高：虽然我已经掌握了基本的沟通技巧和方法，但在实际工作中仍然存在一些沟通不畅的情况。例如，有时在传达信息时不够准确、清晰等。

3.工作压力较大：由于行政前台工作涉及面广、琐碎事情较多，因此有时会感到工作压力较大。在这种情况下，我容易出现一些疏漏和错误等问题。

四、未来工作计划与展望

针对以上存在的问题和不足，我制定了以下未来工作计划和目标：

1.加强学习培训：我将继续参加专业培训和自主学习活动，提高自己的业务水平和沟通技巧。特别是针对工作中存在的不足之处进行重点学习和改进。

2.优化工作流程：我将与同事一起探讨更加高效、便捷的工作流程和方法，简化操作步骤提高工作效率和质量。同时加强团队协作精神培养集体荣誉感。

3.增强责任心：我将更加注重工作细节把握事情进展情况及时向领导反馈进展情况以便领导及时掌握信息做出决策布置任务。

4.创新工作思路：我将继续发挥创新思维优势在工作中提出新思路、新想法为解决问题贡献自己一份力量！

总之过去一年中我在公司行政前台岗位上取得了一定成绩同时也存在不少问题与不足！在接下来工作中我将继续努力提高自身素质和能力为公司发展贡献自己一份力量！

篇2

尊敬的领导：

我作为公司行政前台，在过去的一段时间里，认真履行工作职责，积极完成各项任务。现将工作情况总结如下：

一、日常接待工作

作为行政前台，我深知接待工作的重要性。在日常接待中，我始终保持热情周到的服务态度，微笑待人，为来访者提供帮助和便利。我熟悉公司的接待流程，能够熟练处理各种接待事宜，如安排会面、接听电话、记录留言等。同时，我还具备较好的沟通能力和表达能力，能够与来访者建立良好的沟通渠道，解决各类问题。

二、电话接听与转接工作

在电话接听方面，我严格按照公司要求进行操作，做到礼貌接听、认真记录、及时转接。我熟悉公司的电话系统，能够快速准确地接听和转接电话，确保通讯畅通无阻。对于重要的电话，我还会做好记录和提醒工作，防止遗漏和延误。

三、文件管理工作

文件管理工作是行政前台的重要职责之一。我负责文件的收发、登记、归档等工作。在日常工作中，我严格按照公司的文件管理规定进行操作，确保文件的完整性和安全性。同时，我还积极学习文件管理软件的使用，提高文件管理的效率和准确性。

四、会议室管理工作

作为行政前台，我还负责会议室的管理工作。我熟悉会议室的设备和使用规则，能够熟练使用会议室设备，为会议提供技术支持和保障。同时，我还负责会议室的预订和安排工作，确保会议室的合理使用和管理。

五、其他工作

除了以上职责外，我还积极协助其他部门完成各项工作任务。如协助人力资源部完成员工入职手续办理、员工活动组织等工作；协助财务部完成票据整理、报销等工作。这些工作虽然琐碎且繁杂，但我始终保持认真负贵的态度，尽心尽力地完成每一项任务。

在总结工作的过程中，我也发现了一些需要改进的地方。如在文件管理方面，我还需要进一步加强学习，提高文件管理的专业水平；在会议室管理方面，我还需要加强与会议组