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养老服务与康复机构作业指导书

TOC\o1-2\h\u19722第1章养老服务与康复机构概述 5

203411.1养老服务的概念与意义 5

83161.2康复机构的作用与发展 6

1331.3养老服务与康复机构的结合 6

4929第2章养老服务与康复机构的运营管理 6

322442.1运营管理模式 6

253012.1.1直营模式 6

236062.1.2连锁模式 7

294912.1.3合作模式 7

295132.1.4委托管理模式 7

308632.2服务质量管理 7

66782.2.1服务质量管理体系 7

70802.2.2服务流程 7

138102.2.3质量评估与改进 7

219572.3人力资源配置 7

18302.3.1人员招聘 8

270482.3.2培训 8

88622.3.3激励与考核 8

186772.4财务管理与成本控制 8

189972.4.1财务预算 8

291452.4.2成本控制 8

82452.4.3财务分析 8

28412第3章养老服务内容与标准 8

225323.1生活照料服务 8

133203.1.1日常生活照料：为老年人提供个性化的生活照料服务，包括但不限于个人卫生护理、穿衣、进食、如厕等日常生活需求。 8

217843.1.2环境清洁维护：保持养老服务机构内居住环境的整洁、卫生，定期进行房间打扫、床上用品更换等服务。 8

90253.1.3饮食服务：为老年人提供营养均衡、口味适宜的餐食服务，根据老年人的健康状况和饮食需求制定个性化膳食计划。 8

293513.1.4安全监护：保证老年人的安全，采取必要的安全防护措施，预防跌倒、走失等安全的发生。 8

115253.2医疗保健服务 8

168103.2.1健康检查：定期为老年人进行健康检查，包括但不限于血压、心率、血糖等指标的监测。 9

164323.2.2健康管理：根据老年人的健康状况制定个性化的健康管理计划，提供疾病预防、康复治疗等服务。 9

143823.2.3药物管理：为老年人提供药物配送、提醒和监督服务，保证老年人按时、按量服药。 9

150283.2.4急性疾病救治：建立健全急性疾病救治机制，为老年人提供及时、有效的紧急救治服务。 9

256153.3心理关爱服务 9

173863.3.1心理咨询：为老年人提供心理咨询和辅导服务，帮助解决心理问题，提高心理健康水平。 9

11573.3.2社交活动：组织丰富多样的社交活动，鼓励老年人积极参与，增进彼此间的交流与互动，缓解孤独感。 9

16333.3.3志愿者服务：引入志愿者资源，为老年人提供陪伴、关爱等心理支持服务。 9

187403.3.4心理健康监测：定期评估老年人的心理健康状况，及时发觉并解决心理问题。 9

115783.4文化娱乐服务 9

109053.4.1文化活动：举办各类文化活动，如音乐会、书画展览、讲座等，丰富老年人的精神文化生活。 9

269643.4.2娱乐休闲：提供棋牌、健身器材、阅读等娱乐休闲设施，满足老年人多样化的娱乐需求。 9

120473.4.3旅行游览：组织老年人外出旅行、游览，欣赏自然风光，体验不同地域文化。 9

94203.4.4节日庆典：举办节日庆典活动，增强老年人的节日氛围，提升幸福感。 9

18620第4章康复服务项目与实施 9

326774.1康复评估与诊断 9

72084.1.1初步评估 9

180734.1.2康复诊断 10

154354.2物理治疗 10

238904.2.1运动疗法 10

41844.2.2物理因子治疗 10

81024.3职业治疗 10

308624.3.1日常生活能力训练 10

65434.3.2工作能力训练 10

130084.4语言治疗 10

132944.4.1语言评估 10

176314.4.2语言训练 10

93094.4.3吞咽治疗 10

85424.4.4认知功能训练 10

8348第5章老年人常见疾病的康复治疗 11

97435.1心脑血管疾病的康复治疗 11

67505.1.1康复治疗原则 11

176445.1.2康复治疗方法 11

119025.2骨质疏松症与骨折的康复治疗 11