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美容顾问晋升考核方案

背景

在一个市场竞争激烈的时代，如何优秀的销售和服务是每一家美容公司都面临的问题。美容顾问是承担了销售和服务双重任务的重要角色。为了提高销售额和提高客户满意度，美容公司需要对美容顾问进行考核，并根据考核结果晋升优秀的美容顾问。

考核目的

考核的目的是要衡量美容顾问的销售能力和服务态度，以提高美容顾问的专业素养和工作效率，确保客户能够获得满意的服务，并提高公司的销售额。

考核评估标准

销售能力

销售额：美容顾问的月销售额达到公司规定的标准。

销售转化率：客户的购买率达到公司规定的标准。

维护客户：完成拉新、维护老客户等公司安排的任务。

服务态度

服务满意度：客户对美容顾问的服务整体满意度达到公司规定的标准。

沟通能力：美容顾问与客户沟通顺畅，表达清晰，能够有效解决客户问题。

工作纪律：美容顾问能够遵守公司规定的工作时间，不迟到早退，不逃任务等。

考核方式

公司将考核分为两个阶段：

预先考核

在月初，公司将以上月业绩为依据，对美容顾问进行预先考核。如果以上述标准的任一项不合格，则在下一考核周期内不能晋升。

正式考核

在月底，公司对所有符合条件的美容顾问进行正式考核，此时对未达标美容顾问进行惩罚，对符合条件的美容顾问给予晋升，晋升条件按公司规定。

晋升级别

为了营造良好的竞争氛围和提高美容顾问的积极性，公司设立了以下晋升级别：

优秀美容顾问：按月份晋升，由公司颁发荣誉证书；

高级美容顾问：按季度晋升，公司颁发荣誉证书和员工晋升卡；

资深主管：按年度晋升，由公司颁发荣誉证书和晋升信，并获得公司混合激励。

总结

通过本考核方案，公司可以通过对美容顾问的销售能力和服务态度的考核，评估美容顾问的工作表现，提高美容顾问的工作效率和客户满意度，帮助公司实现持续增长的业务目标。