写字楼保安服务工作方案.doc

写字楼保安服务工作方案

一、保安员招聘、录用制度

1.目的：为了更好的服务客户，达到规范统一的管理，保证招聘录用人员的素质，加强团队建设，组建一支高素质保安队伍，特制定木规定；

2.适用范围：公司管理服务范围的保安员招聘、录用与管理；

3.保安员基本要求：年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民；

有下列情形之一的，不得担任保安员：

（一）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；

（二）曾因故意犯罪被刑事处罚的；

（三）被吊销保安员证未满3年的；

（四）曾两次被吊销保安员证的；

4.录用原则：

4.1统一标准原则：录用程序、手续都要统一标准。

4.2公开招聘原则：通过公开、公平竞争，考核的情况下进行招聘。

4.3择优录用原则：对应聘人员各方面的素质进行综合考评，进而进行

录取。

4.4量才使用，根据个人特点、才能、专业，最大限度发挥个人价值。

4.5唯贤使用，根据个人才能，安排相应岗位，严禁形成一种嫉贤妒能的风气。

5.录用程序：

5.1根据公司服务项目的要求确定招聘人数和招聘条件；

5.2通过网络、报纸、政府人才中心等平台发布招聘公告或启事；

5.3进行面试、目测、体检；

5.4进行文化和智力测验；

5.5政审、录取；

5.6签订聘用合同；

5.7进行上岗前的培训；

5.8试用期的考察。

二、保安员服装、标志管理制度

1.目的

为提高企业形象、规范公司服务标识和加强保安员服装管理。

2.适用范围

管辖区域内保安员服装的购置、发放、使用、管理。

3.职责

3.1行政部根据公司规定的工作服装的款式、颜色进行采购、定做、发

放。

3.2所发工作服一律由个人保管、使用，按期领用。

4.服装的发放与收回

41各管理处为所属管理保安员设有《劳防用品发放登记表》。

4.2各管理处须在服装换季前一个月将应发服装保安员的数量、规格统计上报公司行政部，行政部根据着装规定时间提前一周将服装发放至管理处，新进保安员在报到时办理领用手续。

4.3离职保安员，各季工作服装及其他物品（领带、保安臂装等）须如数退回；若有遗失衬衫（长袖、短袖）各类工作鞋自领取时间起半年内（含半年）按成本价的50%折算成人民币处理，超过半年则不予收回并不折价处理；卬有公司司标或特殊标志的服装一律收回；外套服装不属自然损坏的，按应使用服装年限计算折旧额赔偿损失。

5.使用与保管

5.1保安员在岗期间必须按规定着装，非工作需要不得将工作服穿离工作区域。

5.2保安员着工作服必须干净/整洁/熨烫平整；日常工作服的清洗必须放在休息时间，上班时间不得清洗工作服。

6.保安员工作服着装换季（或按公司的通知）规定：

4月1日起着（保安员专用识别服）春秋季套装、配领带、戴大沿帽；5月1日起着（保安员专用识别服）长袖衬衫、领带、西裤、大沿帽；6月1日起着（保安员专用识别服）短袖衬衫、西裤、大沿帽;

9月1日起着（保安员专用识别服）长袖衬衫、领带、西裤、大沿帽；

11月1日起着（保安员专用识别服）春秋季套装、大沿帽；12月1日起着（保安员专用识别服）冬季套装、大沿帽。

6.1气温变化等因素换季或换装时按管理处为单位统一着装。

7.服装的更换年限

71执行公司着装规定的相关条款；

7.2保安员冬季用大衣由各管理处统一保管清洗；

8.公司保安员服装式样由全国保安服务行业协会推荐式样范围内选用；保安服务标志式样由全国保安服务行业协会确定；不得私自更改保安员服装和保安服务标志；个别管理处遇有特殊情况需要更换服装款式、颜色可报公司行政部并经总经理室同意后根据实际情况进行调整，但必须做到服装统一。

三、保安装备使用管理制度

1.目的：为了保证警用器械功能完好、正常使用和妥善保管特制定木规

定。

2.适用范围：适用保安服务过程所有警用器械管理。

3.职责

3.1管理部负责采购申请的审批、采购、发放、送检，并监督、检查警用

器械的使用和管理。

3.2管理处经理（保安主管）负责提岀采购申请、领用审批、保管、检查警用器械的使用。

3.3当班保安员负责正确使用、妥善保管警用器械。

4.工作程序

4.1警用器械管理

4.1.1各管理处保安人员需要配备警用器械时，由管理处经理（保安主

管）负责提出采购申请，报管理部审批，由管理部保安主管按“物资采购程序”采购；

4.1.2管理部保安主管将采购警用器械保管好，建立“