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酒店销售计划合集五篇

酒店销售计划篇1

针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部工作思路，现在向大家作一

个汇报：

一、建立酒店销售公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待

客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓

名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各

企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和

发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当

时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善市场营销部销售任

务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成

拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销

售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式

争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客

意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团

体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务

形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足

宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需

求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，

掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，

以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，

创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣

传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，

团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

酒店销售计划篇2

一、目标导向

营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要

做的就是，预定目标任务：全年完成客房、会议室和餐饮收进万元(其中客房、

会议室销售收进万元，餐饮销售收进万元)，力争逾额完成客房、会议室和餐

饮收进各万元。

二、做好市场调查及促销活动策划

常常组织部分有关职员搜集了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，

把握其经营管理和接待服务动向，为酒店营销提供全面、真实、及时的信息，以

便制定营销决策和灵活的倾销方案。特别是节假日期间、和宾馆各专项销售任务

时，要务必做到提早做好各项活动的宣传策划工作。

三、建立市场观念。

目前我们的客户群体领域特别是高端消费群体尚还有一定潜力可挖。今后，

我们将采取灵活机灵的营销策略，加大倾销力度，拓宽销售渠道，进步经济效益。

在老客户稳定的基础上，加大各层面新客户群的开发力度，力争把已有客源市场

做大做强。

四、工作思路：

1、建立酒店营销公关通讯联络网，积极推行提早预存消费卡和贵宾卡的优

惠政策和推行工作。

针对性的对客户档案宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客

户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金

额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人著名

人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除平常定

期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通

过电话、发送信息等平台为客户送往我们的祝愿等个性化服务。今年计划在适当

时期再次召开次大型客户报答联络会(特别是年度的大客户报答酒会)，以加强与

客户的感情交换，听取客户意见。

2、会议接待市场：

1)加大信息捕捉能力，做好老客户市场的维护和跟进力度，特别是如人大、

政协、各厅局等省市定点机构、考试院、大唐、卫生厅、医学会、周边高校群体

等等，今年在这方面要继续保持公关力度，斟酌推行新的公