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2023年社会工作者之中级社会工作实务能力测试试

卷A卷附答案

大题（共15题）

一、小明，9岁，现在是北京某农民工子弟学校的三年级新生。小明的父亲一

直在北京打工，母亲也在他两岁的时候来到了北京。小明自小跟着爷爷奶奶在

农村长大，平时很听话，课堂表现也很优秀，爷爷奶奶对他很是疼爱。母亲每

年会回家探望小明几次，但父亲只有在春节时才回去。母亲很思念小明，并且

觉得爷爷奶奶上了年纪，再一直照顾小明多有不便，应该将小明接到身边照

顾。2012年8月，父母把小明接到了北京，并为他联系了一所农民工子弟学

校，上三年级。小明来到北京后的第一个月，都是被反锁在家里看电视，因为

父母白天都要工作，怕他自己在家不安全。上学后，因为小明的方言很严重，

同学都排挤他，有些同学见他长得弱小就常欺负他。由于课程跟以往不同，课

业方面他也总跟不上。慢慢地小明就变得郁郁寡欢，在家里不爱跟爸妈说话，

在学校经常是上课睡觉，下课就躲在角落里，还经常逃学。只有偶尔跟爷爷奶

奶讲电话时他才会高兴些，还总嚷嚷着要回去。一次，小明被同学欺负，他忍

无可忍，抡起板凳打了对方。学校老师向小明父母反映了情况，父亲很生气，

当时就打了他，小明哭着喊着要回去找爷爷奶奶，母亲看着很心疼。父亲骂他

没出息，还要把他送回去。母亲舍不得儿子离开，她知道小明是在来到这里后

才改变的，但她不知道怎样帮助儿子适应这里的生活，着急、苦闷之余，经同

事介绍找到社工小张，并向其求助。社工小张了解了小明的基本情况后，决定

采用儿童个案工作的方法帮助小明适应新的生活环境。

【问题】

1．结合材料分析儿童的心理特点有哪些2．根据材料说明小明有哪些方面的困

境3．从学校和家庭层面出发，社工应该为小明提供哪些服务

【答案】1．儿童的心理特点有：(1)发展性。小明才9岁，正处于初始社会化

阶段，还需要学习更多社会和生活的知识与规范。(2)依恋性。小明自小在爷爷

奶奶身边长大，早已形成对他们的依恋关系。转入北京后，没能及时跟父母建

立起新的依恋关系，导致情感孤独。(3)可塑性。儿童的心理成长很大程度上取

决于其所处的环境。城乡环境的急剧变化，使得小明难以适应新的环境。对陌

生环境的恐惧和不安，导致他产生抵触心理和防御行为。2．小明的困境有：(1)

个人方面。小明还不能适应新环境，主要包括对城市环境的不熟悉、语言方面

的不适应、城市生活的不习惯。(2)家庭方面。小明面对亲子关系不调的问题。

小明父亲常责骂小明，使得父子之间关系紧张。(3)学校方面。一方面城乡课程

进度的不同，导致小明学习方面存在一定的困难；另一方面，小明不能很好地

融入班级生活，没有建立起良好的伙伴关系。3．社工应该为小明提供的服务包

括：(1)家庭方面。①采用个案辅导的方法，通过真诚、接纳和尊重等技巧，与

小明建立起良好的专业关系，帮助小明表达心声、宣泄情绪。通过互动帮助小

明学习一些人际沟通和交流的技巧，并鼓励小明学习和练习说普通话。②向小

明的父母澄清小明的问题，小明现在的表现实际上是对不能适应的新环境的对

抗，以求得到重回老家的结果。因此，鼓励家长给予小明更多的耐心和关怀，

给予他精神上的爱和支持。此外，鼓励家长利用周末的时间带小明去城里好玩

的地方放松，以增加小明对城市的认识和了解，增强其对城市的认同和归属

感。(2)学校方面。①社会工作者向班主任老师介绍小明的情况，赢得班主任的

理解和支持，请老师给予小明生活上的关心和课业上的辅导，帮助小明追赶学

习的进度。②向班主任倡导开展多元的课外小组活动，并鼓励小明积极参与，

在活动中寻找快乐和自信，并建立与同学之间的亲密关系。

二、案例：张强，男，高一年级学生，父母都是老师，从小父亲就对他特别严

厉，即使张强只做错了一点小事也会被父亲打骂，而母亲一切听从父亲的决

定，这令张强内心很难过，久而久之也就与父母的距离拉远了。一次偶然的机

会，张强认识了经营小饰品店的小娟，并在后来的交往中逐渐喜欢上了她。为

了能经常在校外与小娟见面，他经常不做作业，甚至逃学，回家的时间也越来

越晚。父母发现张强早恋后，立即对他加强管教，但张强却变得更叛逆，不听

父母的劝告，想离开自己的父母，想要一个更独立的空间，因此与父母大吵一

架，并决定要辍学搬出去与女友同住。问题：1．结合案例简要阐述青少年的生

理和心理特点。2．针对上述案例中张强的情况，社会工作者如何遵循青少年社

会工作原则进行介入?

【答案】1．青少年期是人生变化最多的时期，其在生理、心理方面不断成长