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涉外国际礼仪的基本原则和基本要求

涉外国际礼仪的基本原则和基本要求

涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外

事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是

约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。

涉外礼仪的基本原则如下：

1、维护国家利益

在参与涉外交往活动时，应时刻意识到在外国人眼

里，自己是国家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。

自己的言行应当端庄得体，堂堂正正。在外国人面前，既不

应该表现得畏惧自卑、低三下四，也不应该表现得自大狂傲、

放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既

注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。

2、基本要求：仪表

讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子

的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一

般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或

疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤

扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与

下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着

装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与

梳子。皮鞋应擦亮。

不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等

不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦

鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，

避免发出大声响。

3、行为举止

举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言

行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的

言行者会被视为有失体面。

4、说话语气

说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带

微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍

后方可交谈。

5、遵守公共秩序

遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不

随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别

人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公

共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、

看演出等，要保持肃静。

6、守约遵时

这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，

应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪

迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，

要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要

有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会

不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺

别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。

7、信守约定

当前，在国际交往活动中，人们将尊重对方，即将

对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一

切涉外交往中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，

说话务必要算数，许诺一定要兑现。

8、礼貌用语

礼貌用语是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，

使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”

在国际交往中要经常使用：

“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说

“请”。

“谢谢”。只要别人为你做了什么，都应该说声“谢

谢”，包括家人或关系密切的朋友。

“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要

说“对不起”。

“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相

互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的

礼貌用语。

9、尊重隐私

对于西方人来讲，凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、

健康状况、政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在

交往中“有所不为”。

10、女士优先

在男女都在的社交场合中，男士要照顾、礼让女士，

遵循“尊重妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合，

成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇

女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并尽心竭

力地去为妇女排忧解难。

11、爱护环境