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基于网络差评的三亚市旅游服务质量提升对策研究.docx

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    基于网络差评的三亚市旅游服务质量提升对策研究

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    摘要

    本文首先通过近些年来，随着海南省国际旅游岛战略的提出,如今三亚已然成为很多人国内旅游目的地的首选之一。三亚市旅游业在快速发展的同时与之而来的旅游服务质量问题也逐渐显露。这些问题的解决能为三亚市旅游业提供现实意义，促进三亚旅游产业经济的发展。

    采用八爪鱼采集器对在线网络差评数据进行抓取操作，在此基础上，借助内容分析软件（ROSTCM6）对该数据进行关键

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