第七章-造价服务保障措施方案.pdfVIP

第七章造价效劳保障措施

第一节咨询过程审核程序保证措施

1、做好工作前期准备

1〕加强沟通，了解情况

审计项目组加强与委托方的沟通，通过沟通了解项目情况，对工作容有关要求、双方的

权利、义务等都有了较为清楚的界定。

2〕进驻咨询现场

接收审计项目后，审计项目组进驻审计现场进展审计工作。进入现场后严格执行造价咨

询行业与企业现场的有关规定，在建立单位的配合下完成相关工作。

3〕认真研究项目的相关资料

进驻审计现场接收审计资料后，审计项目组尽快认真而详尽地研究有关资料，包括项目

的背景材料、国家的相关法规、项目的有关文件、以与与项目相关的其他情况资料。

4〕踏勘现场进一步了解工程情况

在对项目相关资料进展认真研究的根底上，踏勘现场，进一步了解工程情况。

2、组织实施

〔1〕组织实施

审计项目组成员根据审计方案的要求，按照各自分工，完成相关的工作任务。项目负责

人要进展认真的组织与协调工作。在各相关局部工作完成的根底上，项目负责人进展必要的

系统性的组合与优化工作，并对出现的差异局部进展修正，以此作为根本工作成果。

〔2〕咨询工作记录

审计人员对审计中发现的问题,应当作出详细的、准确的记录，并且写明资料的来源。

对用以证明审计事项的原始资料、有关文件和实物等，可以通过复印、复制、拍照等方

法取得。

审计人员参加有关会议时，对涉与审计事项的会议容，应当作出记录。必要时，可以要

求被调查单位，提供会议有关记录材料。

对重要的审计事项进展调查时，审计人员不少于2人。

审计人员收集的证明材料，经过当事人核阅，并且签名、盖章。

3、实行定期关于效劳质量的现场检查

〔1〕审计项目，实行定期现场检查制，公司派稽核人员到现场检查审计工作进展情况，

1/10

了解审计的有关问题。

〔2〕建立项目经初审后进入与被审计方交换意见阶段，我公司在此阶段根据项目具体

情况拟派公司技术负责人参会，了解参审工程师的效劳质量情况、对交换意见中问题的把握

情况、协调沟通情况以与效劳态度等，加强对项目审计情况的全面掌控。

4、与时沟通与调整

为使咨询结果较好地符合审计原那么，满足委托方的要求，在审计工作开展过程中，审

计项目组必须与委托方定期进展必要的沟通。在沟通中重点解决以下主要问题：

〔1〕原委托合同签订过程中企业提供的情况与企业实际情况的差异，为此审计项目组

采取的措施与工作安排和工作量变化，以与可能产生的时间变化等;

〔2〕审计结果与项目建立单位存在的分歧、差异，分歧、差异产生的原因等；

〔3〕审计项目组将审计结果、造价咨询结论的主要依据、问题、根本意见等与委托方

等相关单位进展交流，听取相关各方有无不同意见，并根据具体情况，决定是否对审计结果、

造价咨询意见进展必要的补充和调整。

5、与时提交咨询结果

〔1〕起草咨询报告，征求被咨询单位意见

征求被咨询单位对审计报告的意见。被审计单位提出不同意见，认为审计报告中的事实

不清楚或者有出入的，进展进一步核实；对审计报告中的结论和处理意见有异议的，根据有

关法规和具体情况，认真进展研究，并向委托方与时汇报情况；被审计单位无异议，在审计

结果上签署意见，出具正式审计报告；

〔2〕交付项目成果

在以上工作的根底上，审计项目组将审计结果、造价咨询成果正式交予委托方。

6、认真进展总结性工作

审计报告、造价咨询成果交付委托方后，项目组进展必要的审计工作总结，包括工作经

历和教训等。同时对一些资料、文本等进展归档。

7、实行业务回访制

〔1〕实行审计效劳回访制。

审计项目完毕后，对审计项目要进展必要的回访，一方面了解审计和造价咨询成果的实

际效果，同时也是听取委托方对审计和造价咨询工作的意见，以利于今后审计和造价咨询工

作的开展。

〔2〕可采取当面沟通或回访方式回访审计业务。

2/10

回访中真实记录审计与咨询成果和审计效劳工作产生的成效与存在问题，并收集委托方

对效劳质量的评价意见。

8、制定特别紧急事项业务处理程序

本着特事特办的原那么，我公司在特别紧急事项的业务处理上，公司各部门〔包括办公

室〕积极