营销调研总复习.pptVIP

*数据描述分析频数分布频数分布的有关统计指标列联表—考察类型变量之间的关系列联表的有关统计指标–卡方变量*因子分析因子分析通过研究众多变量之间的内部依赖关系,探求观测数据中的基本结构,并用少数几个假想变量来表示基本的数据结构。*因子分析的应用因子分析的主要应用:考察数据的基本结构数据简化用一组数目较少的、相互独立的因子，来替代原始变量，用于进一步的多元分析*模型的表述对于标准化的变量，因子分析模型可用下式表示:Xi=Ai1F1+Ai2F2+...+AimFm+Ui

Fj,j=1,2,...m,为公因子

Ui,i=1,2,...k,为特殊因子

Aij为因子负载公因子可用观察变量的线性组合来表示:Fi=Wi1X1+Wi2X2+...+WikXk*有关统计量变量间的相关关系Bartlettstestofsphericity（0,1）－用于检验各变量是否相关的统计量KMO值(0,1)－用于检验因子分析是否合适的指标（.5）表示合适。公因子方差－观察变量方差中公因子所能解释的比例特征值－每个因子解释的总方差比例因子负载－变量与各因子的相关系数*因子分析的步骤定义问题考察相关矩阵选择抽取因子的方法确定因子的个数旋转因子评价模型的拟合效果解释因子和命名*选择抽取因子的方法因子分析的最基本的方法包括:主成分分析－用最少的变量解释尽快能多的方差，以进行后续多元分析公因子分析－主要用于识别公因子的主要维度*营销调研总复习*营销研究的作用及意义营销研究(marketingresearch)是运用科学的方法和合适的手段,系统地收集、整理、分析和报告有关营销信息,以帮助企业、政府和其他机构及时、准确地了解市场机遇,发现市场营销过程中所存在的问题,正确制订、实施和评估市场营销策略和计划。市场调查的过程1.确定问题-明确研究目的2.研究设计-探索性研究，描述性研究，因果关系研究3.收集资料的方法：-第一手资料和第二手资料-问卷设计-量表4.抽样设计-样本框、样本的选取、抽样单位数5.数据分析与解释6.报告研究结果*一、确定问题决策问题决策者应该做什么？找出管理中的问题及其原因寻找市场机会研究问题需要什么信息？如何获取这些信息？*决策问题与研究问题的关系决策问题研究问题为新产品设计包装对不同包装设计有效性的测试增加商店的客流量1、目前商店形象的测评2、影响顾客选择商店的因素分析通过开设新店进行市场渗透备选店址的评估*明确概念与操作定义明确概念与操作定义概念-包含在决策问题中的营销术语。品牌注意度操作定义-把概念转变成可计量的量被调查者中听过这一品牌的百分比*前期准备工作与决策者沟通专家咨询分析二手数据定性研究前期准备工作了解环境背景*二、研究设计研究设计是开展某个营销调研计划所需要遵循的一个蓝图或计划。包括研究人员为解决某一问题所制定的数据收集、分析与结果解释的计划和构想。*研究设计的分类探索性研究—目的是发现新办法、新动态、新机遇与洞察现象的内在的原因描述性研究—描述现象与针对研究问题取得定量的结论。(研究目的已经很清楚了）因果关系研究—找出管理决策与市场效果的因果关系*几类研究的关系探索性研究What因果关系研究Why描述性研究How,Howmany*探索性研究的方法二手资料分析:学术期刊、行业杂志、统计数据经验调查--调查某些权威人士深入访谈—对抽中的对象进行访问调查个案分析--分析相似的以往个案小组座谈会—就某个议题而召开的小组讨论会。*描述性研究描述性研究一般用来描述某些现象或不同变量之间的关系，进行描述性研究一般有以下目的:描述某些人群的特征；估计某一行为的发生比率；测量有关产品的知识、偏好与满意度；确定不同营销变量之间的关系；进行预测。*描述性研究的种类横截面研究一次性调查重复性调查纵向研究真固定样本（Truepanel）多用途固定样本（Omnibus）*因果关系研究研究管理决策及其市场效果“如果…,则…”如果增加广告开支,则销量会上升；如果赠送礼品,则销量会增加支持公益事业,会改善企业的形象提出环保概念,有助于提高市场占有率如果对员工加强培训,会提高工作绩效通常采用实验法进行因果关系研究*三