导购员的职责与工作流程.pptVIP

终端培训之

——导购员的岗位职责与工作流程;;宣传品牌

1、通过在卖场与消费者的交流，向消费者

宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌

知名度。

2、在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促

销品。

产品销售

利用各种销售方法和效劳技巧，提高消费者的购置欲望，增加本公司产品销量。

产品陈列推广

做好卖场生动化、系列化产品陈列的维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。;信息收集

1、收集顾客对产品的期望和建议，及时

妥善地处理顾客的异议

2、收集竞争品牌的产品、价格和市场活

动等信息

3、了解卖场的销售、库存情况和补货要

求，及时向店长、主管和经销商反映。

填写报表

完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项行政工作，并按时上交主管。;;导购工作细那么

1、全面协助店铺零售工作，及保持店铺的正常运作；

2、负责开、关铺及店铺卫生工作；

3、维持货及仓库整齐清洁；

4、协助处理店铺维修工作；

5、负责监管店内的货品、公司财物及款项的平安；

6、负责陈列工作；

7、确保店内的音乐正常播放并按规定

播放有关音乐。;1、遵守店铺各项管理规定，接受上级合理的工作分配，执行

上级下达的各项工作指示；

2、遵守仪容仪表标准标准和制服标准标准；;三、以专业的态度和技巧为顾客提供贴心效劳;四、个人成长与开展;完成个人销售目标，掌握产品知识和销售技巧，促进销售的提升;进行货品进、销、退、存的处理，掌握店铺库存状况;三、卖场方面;1、年龄18岁或以上，男女均可；

2、女性身高1.55以上，男性身高1.65以上；

3、初中以上学历；

4、形象健康，笑容亲切，有效劳意识；;谢谢聆听！