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销售顾问个人年度工作总结与计划

转眼过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，

但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他

员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。同时我现在的工

作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的

同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步

改进的。

一、工作表现

，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质

上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与同事之间的关系，把工

作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学

习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向同事和领导请教，

主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不

断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。

二、今后的努力方向

现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，在未来的工作

中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质。加强学习，勇于实

践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水

平，以适应新的形式的需要，积极与公司的人员沟通，以学习他人之

长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。其实

业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把

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业务做的更好!做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面

的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内

学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交

谈能力!

三、小结

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟

通。不断的开发新市场，相信公司一定会走得更远，市场占有率更

高，瀚林人都会洋溢着幸福的笑容!

销售顾问个人年度工作总结与计划（二）

针对今年公司总部下达的经营指标，公司将全年销售工作的重点

立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈

的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把

双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，以下是今年的汽车销

售工作总结。

一、加强销售队伍的目标管理

在平时的销售工作中做到服务流程标准化;日常工作表格化;检查工

作规律化;销售指标细分化;晨会、培训例会化;服务指标进考核。

二、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，

制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据销售形势，我们确定了油

罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采

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购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策

略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户

组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动

态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车

销售量。

三、注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的

市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临

之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是

销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、

专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料

和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细

化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。

和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。

增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同

时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售

部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对

售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服

务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各

部门经理参加的的车间现场巡检制度。

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四、追踪对手动态加强自身竞争实力