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基层卫生院反馈问题整改方案

方案是进行工作的具体计划或对某一问题制定的规划。下面是

小编为大家整理的基层卫生院反馈问题整改方案，供大家参考。

基层卫生院反馈问题整改方案一、存在的问题

基础设施方面存在的问题

1、门诊科室存在的问题根据门急、诊科室的管理要求，我院门

急诊科没有单独设立，没有固定的业务技能强的急诊工作人员。门

急诊医生持证上岗率不高等情况。部分医务人员业务技能不高，不

能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用，对一些基本急救

技术掌握不够熟练。各科室之间配合不够紧密，科室人员之间协作

不够。

2、药房工作中存在的问题

药房药品管理工作不到位，过期失效药品仍存在。医务人员业

务技能素质不能适应医院的发展要求。医院因工作实际从事药品调

剂的人员是非药学专业技术人员，由其他专业技术人员经市、县食

品药品监督管理局培训合格后上岗从事药剂调配。对相关药品调剂

知识了解不够，处方调配时把关不严，时有不合格处方调剂发生。

3、对口支援方面

在每个被帮扶周期，重点建设1个特色专科，培训了小儿捏脊，

刮痧、针灸等事宜技术。

4、家庭签约服务方面按照国家、省、市下达的目标任务指标，

常住居民签约率大到30%，重点人群签约率达到60%，建档立卡贫困

户签约率100%，按要求履约。

5、落实补偿政策方面

落实财政对乡镇卫生院的基本建设、设备购置、人员经费等专

项补助经费，基本公共卫生服务项目人均补助不低于国家标准，对

村卫生室实行绩效考核制度，以服务数量、质量、患者满意度、任

务完成情况等为主要内容，并将结果与财政补助挂钩。

6、村卫生室方面

个别村卫生室存在设备和药品配备不全，收费项目未公示等问

题。

二、整改措施

1、为确保卫生整改工作顺利进行，达到整改方案的要求，为此

成立以院长为首的工作整改领导小组，负责医院整改工作，以提供

坚强的领导保障机制。

2、强化医疗质量管理，建章建制，狠抓落实，杜绝医疗事故发

生。建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。医院每周组织相关科

室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查，将检查存在的`问题登

记在医疗卫生督察表，即时提出整改措施，责任到人，限期进行整

改，并组织相关人员进行整改情况检查。

3、加强职工业务技能培训，提高医疗服务质量。

4、提高医务人员综合素质，加强医德医风建设。进一步加强职

工的思想教育，认真学习医务工作者道德规范，利用每周星期一政

治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。

5、加强医院卫生环境整治，为患者提供良好的就医环境。我院

为进一步改变医院卫生环境，各科室和各人划分承包卫生区域，采

取日清扫、周大扫、月评比、季通报等检查形式，对卫生死角、绿

化空白、美化缺陷等存在的情况，利用业余时间搞好医院后面卫生

死角的清理、绿化，使医院的环境面貌有很大的改变。

6、针对个别村卫生室存在设备药品不全的问题，召开专项会议，

统一采购设备药品，统一制作收费项目公示牌，确保村卫生室工作

达到检查标准。通过此次医疗卫生整改活动的实施，我院根据存在

的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作，全面促进和提升

医疗服务卫生，严防医疗差错事故和纠纷发生，为群众提供安全、

放心的医疗环境，树立医疗行业新风气。

基层卫生院反馈问题整改方案

一、医疗服务行为及收费方面

医院要求全体医务人员本着以病人为中心守信利民服务的原则

做到合理诊治、合理检查、合理用药、合理收费让病人在我院诊疗

的过程中真正感受到公开透明、取信于民。

1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准严禁在国家

规定之外擅自设立新的收费项目、超标收费、分解项目、比照项目

收费和重复收费等不规范收费现象。

2、进一步完善我院向社会公开的医疗服务收费项目和标准进一

步完善医疗服务价格公示制、查询制、费用清单制提高医疗服务收

费透明度。我院已分别在门诊大厅的led大屏幕和医保科门口对每

一位医保病人的总费用及报账情况进行了公示，另外还设置医疗服

务收费和药品价格的公示牌，对各科室住院病人医疗服务收费实行

一日一清单、门急诊病人医疗收费实行一人一清单制。

3、医院将成立检查督导小组对全院医疗收费行为（包括：门