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附录：业务报表

编号：01名称：本市客源接待登记表

用途：编制市场营销计划填写：总监及相关工作人员

XX饭店

本市客源接待登记表

本市旅游接待人数：

本年累计人数

比去年同比增长

人数

%

外国人按主要客源分（人）

国别

本年累计人数

比去年同比增长

人数

%

日本

菲律宾

新加坡

泰国

印尼

韩国

美国

加拿大

英国

法国

德国

俄罗斯

澳大利亚

新西兰

制表人：

编号：02名称：本市客房供给情况表

用途：编制市场营销计划填写：总监及相关工作人员

XX饭店

本市客房供给情况表

（年月）

饭店

今年客房数

明年预测客房数

制表人：

编号：03名称：竞争饭店客房出租率及平均房价调查表

用途：编制市场营销计划填写：总监及相关工作人员

XX饭店

竞争饭店客房出租率及平均房价调查表

（年月）

饭店

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

门市价

平均房价

出租率%

门市价

平均房价

出租率%

门市价

平均房价

出租率%

门市价

平均房价

出租率%

制表人：

编号：04名称：竞争对手各类房价调查表

用途：编制市场营销计划填写：总监及相关工作人员

XX饭店

竞争对手各类房价调查表

（年月）

饭店

门市价

商务价

旅行社散客价

长包房价

团队价

国际网络价

制表人：

编号：05名称：竞争对手餐饮设施与价格情况调查表

用途：编制市场营销计划填写：总监及相关工作人员

XX饭店

竞争对手餐饮设施与价格情况调查表

（年月）

饭店项目

制表人：

编号：06名称：竞争对手设施情况调查表

用途：编制市场营销计划填写：总监及相关工作人员

XX饭店

竞争对手设施情况调查表

（年月）

饭店项目

制表人：

编号：07名称：竞争对手商务中心设施和价格情况调查表

用途：编制市场营销计划填写：总监及相关工作人员

XX饭店

竞争对手商务中心设施与价格情况调查表

（年月）

饭店项目

复印

秘书

会议室

打字

传真

文字处理

租打字机

租电脑

租投影机

INTERNET

翻译

制表人：

编号：08名称：现有客房设施及服务项目表

用途：编制市场营销计划填写：总监及相关工作人员

XX饭店

现有客房设施及服务项目表

（年月）

房型

客房数

客房面积

设施及服务

标准房

豪华房

普通套房

豪华套房

其它

制表人：

编号：09名称：各细分市场需求分析表

用途：编制市场营销计划填写：总监及相关工作人员

XX饭店

各细分市场需求分析表

（年月）

细分市场

需求

商务散客

旅游团队

公司会议

长包房

上门房

其它

制表人：

编号：10名称：各类客房可能的目标市场细分表

用途：编制市场营销计划填写：总监及相关工作人员

XX饭店

各类客房可能的目标市场细分表

（年月）

房型

标准房

1、

2、

3、

4、

豪华房

1、

2、

3、

4、

普通套房

1、

2、

3、

4、

豪华套房

1、

2、

3、

4、

制表人：

编号：11名称：销售策略和客房收益预测表

用途：编制市场营销计划填写：总监及相关工作人员

XX饭店

销售策略和客房收益预测表

（年月）

市场：

客源来自

目

标

房夜：

平均房价：

客房收益：

所占市场份额：

策略

策略及促销

全年营收预