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《导游基础知识》上（5-7章为重点）

旅游发展要略

旅游的产生与发展

旅游的产生

原始社会的新石器时代中期，人类被迫迁徙（原因：天灾人祸、缺乏劳动剩余物）原始社会末期，人类有意识外出旅行（原因：产生了产品或商品交换）奴隶制社会，人类自觉外出经商（原因：经济和生产力发展，出现剩余产品，推动商品交换）

结论：商人开创了旅行活动。是人类社会发展到一定阶段的产物。为了对其他地区的了解和接触，旅游是从旅行活动中发展而来。

发展史举要

19世纪初期，近代意义上的旅游（以消遣为目的的外出观光和度假）出现。

1845年，英国人托马斯库克（thomascook）创办了旅行社标志着近代旅游业的诞生。

自行踩线和考察

第一次组织350人的团队消遣旅游，线路：莱斯特利物浦//2.编写世界上第一本旅游指南书《利物浦之行手册》。

3.全程陪同+当地向导陪同4.多日的旅行

现代旅游活动，指的是一个行为动作（重点）

现代关于“旅游”的操作性定义：为了统计的方便而制定

主体：人类的活动

目的：为了休闲、商务或其他原因

行为：离开惯常环境，前往某些地方或停留某些地方

时间：不超过一年

现代旅游活动的三大要素：旅游者、旅游资源、旅游设施和服务

旅游者

旅游活动的主体

旅游业服务的对象

1963联合国在罗马提出：凡纳入旅游统计中的来访人员统称为游客—visitor

国际分类

旅游者在目的地过夜

短程游览者或一日游游客不过夜

我国分类

入境旅游者进入大陆//外国国籍的人（包括华侨和港澳台同胞）//不超过12个月//从事的活动不能获取报酬的//观光、度假、购物、疗养、参加会议、从事经济、文化、体育、宗教活动等

国内旅游者离开常住地，但在中国过境内//凡纳入国内旅游统计范围的人员//不超过6个月//从事的活动不能获取报酬的//观光、度假、购物、疗养、参加会议、从事经济、文化、体育、宗教活动等。

停留1晚以上

但不超过6个月的游客

一日游，不过夜的游客

出境旅游者出国境//中国人//从事的活动不能获取报酬的//观光、度假、购物、疗养、参加会议、从事经济、文化、体育、宗教活动等。

截止2011.12，已开发的目的地国家（地区）共140个，已开放的目的地国家（地区）111个。

出游因素

客观

拥有：足够的钱和空暇时间+等等其他因素

主观

不同的动机和个人需求：生理（调节、消除疲劳等）//安全（秩序稳定、能受到保护）//爱（表达感情）//受尊重（成就感等）//自我实现（追求致死、信息等）

旅游资源

旅游活动的客体

定义

自然界和人类社会能对旅游者产生吸引力的为旅游业开发利用的产生经济、社会和、价值环境效益的各种事务和因素。

分类

按性质划分

自然资源

地文景观//水域风光//生物景观//天象和气候景观

这是最常用、应用最广的分类

人文资源

遗址遗迹//建筑与设施//旅游商品//人文活动（艺术、民间习俗、现代节庆）

其余划分

按产生划分

自然赋予的//人类历史形成的//天然和人工结合的//人工创造的

按利用限度和生成价值

再生性和非再生性

按形态划分

有形：可以触及的，例如园林建筑等//无形：利润民俗风情等

按开发利用的变化特征

原生性：属于非再生性的有限资源，有很强的地域垄断和继承性质

萌生性：在总体和性质上不断萌生和变化发展的

保护和开发

保护措施*6

制定保护规划//清除环境污染//向自然再投资//制定法律法规//严格管理//营造公众舆论

开发原则*10

突出独特个性//突出民族性//突出地域差异性//加强参与//完善周边配套设施的发展，综合开发//合理运用资金//高科技注入传统，相辅相成//经济、社会、环境效益相结合//与地区的总体规划协调//可持续发展

旅游服务及其设施

旅游活动的纽带

旅游服务

旅游人员，依托一定的物质，为满足游客在旅游过程中的各种需要，所提供的服务。

旅游设施

为游客提供服务时的各项物质设施和设备。

现代旅游活动的类型

目的地空间划分国际旅游入境游：外国人到中国来旅游

出境游：中国人到国外旅游

国内旅游：中国人在中国旅游

旅游组织形式划分团体旅游GIT（groupinclusivetour）：旅游社安排所有