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关于做好办公室文秘工作的调研报告[五篇范例]

第一篇：关于做好办公室文秘工作的调研报告

关于做好办公室文秘工作的调研报告

办公室作为一个单位的行政中心，是一个机关的窗口，办公室工

作的好坏直接影响着单位的办事效率和对外形象，而文秘人员又是办

公室的重要组成人员。结合自己的实践就当前基层文秘工作谈几点看

法和建议。

一、文秘工作存在的问题

一是办公室事务过于繁杂，影响文秘工作。办公室多为综合性办

公室，它集合了办文、办事、办会的职责。办公室工作人员每天都会

沉浸于纷繁零碎的琐事之中，公文审核变成公文签字，信息报送不及

时，调查研究流于形式，下情上级不了解，上下渠道不够畅通，难以

起到参谋助手作用。

二是办公室文秘人员少，工作负担重、质量低。近年来，文秘人

员短缺影响了工作的正常开展。目前，大多县区局主要从事文秘工作

的人员只有一人，承担了领导重要讲话、重要材料以及工作调研、信

息报送任务及公文处理工作。文秘人员的辛苦只有干过的人才会明白，

加班加点、熬通宵、是家常便饭，如果再有点家庭拖累，那更是苦不

堪言

三是文秘专业知识欠缺。文秘人员多半是半路出身，没有系统学

过文秘专业知识。不能满足工作需要，另一方面文秘的成长本身需要

一个过程，很难立即成为行家里手。知识更新过慢。文秘人员出外机

会较少，培训机会更少，知识更新慢，前沿东西掌握的少，大大限制

了文秘人员自身素质的提高。

二、做好文秘工作的几点思考

（一）加强学习，不断提高文秘人员综合素质作为文秘工作者，

是领导与干部、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或

间接地影响到单位的形象。这种工作的特殊性，要求每一个文秘工作

者必须不断学习，提高自己的综合素养。

一要不断提高自己的政治素质。办公室工作是一个政治性、全局

性、政策性很强的工作，工作人员任何时候都必须忠诚坚定，把政治

素质作为自己的第一素质。

二要全面提高自身的综合业务素质。办公室工作千头万绪，涉及

面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合知

识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采

众家之长，既要向书本学、向实践学，又要向领导学、同事学，要做

到提笔能写，开口能讲，有事能办，尤其要把提高自己的写作水平作

为增强能力的重点。

三要加强文秘人员教育培训工作。办公室文秘人员由于工作性质

的关系，文秘人员知识更新慢，现有的知识水平很难满足工作的需要。

为此，要加强文秘人员的培训工作，不仅要培训办公室文秘人员，还

要培训各科室办公人员，培训要有针对性，做到文秘人员后继有人。

（二）转变作风，改进方法，不断提高办事效率办公室的工作千

头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系，作为办公室文秘人员，

一定要在工作作风和方法上

下功夫，提高自己的办事效率。

一要乐于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作就是服务，

服务就意味着奉献，没有奉献精神，服务工作就没有积极性、主动性

和创造性。做好办公室工作没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精

神是难以胜任办公室工作的。必须要有一种不图名、不图利、默默无

闻、忘我精神，要将乐于奉献作为自己实现理想的最高标准，将任劳

任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的

全部聪明才智得以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。办公室工作杂而乱，

常常是手忙脚乱。但越在这时我们越不能乱，我们要分清轻重缓急、

统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于

思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中，而无时间抓信息工作

和调研工作。尤其是在遇到工作任务多的情况下，一定要冷静思考、

科学处理，一件一件排出时间表落实。

三要严以律己，树立良好的公众形象。办公室工作接触面广，其

性质较为复杂。不得飞扬浮躁、骄傲自大，要低调做人，低调干事，

要严格遵守工作纪律，在工作中谦虚谨慎，一丝不苟，要正确认识和

对待组织、自己和他人，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，以实际行为来感

染和带动其他同事，这样才能真正协调好各部门的关系，有利于各项

工作的开展。

（三）抓住中心，创新工作，做好办公室政务服务工作

作为办公室的文秘人员，最主要的服务就是办好会，办好文、搞

好信息调研。

一要细致规范，做好会务服务工作。细节决定成败，规范体现水

平。会务服务的好坏影响着会议的成功与否，我们要结合单位实际制