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学校舆情信息收集工作制度

第一章总则

为加强学校舆情信息收集工作，及时掌握和应对舆情动态，确保校园安全稳定，促进学校的健康发展，根据国家相关法规和学校实际情况，特制定本制度。本制度旨在规范舆情信息的收集、分析、反馈和处置流程，保障学校舆情管理工作的科学性和有效性。

第二章适用范围

本制度适用于学校各部门、各类教育机构及相关人员在舆情信息收集工作中的行为和流程。所有教职员工、学生及相关方均应遵守本制度。

第三章制度依据

本制度依据以下法规和政策制定：

1.《中华人民共和国网络安全法》

2.《教育部关于加强高校舆情管理工作的通知》

3.《中华人民共和国信息公开条例》

4.学校相关管理规定

第四章工作目标

1.及时收集舆情信息：建立高效的信息收集机制，确保舆情信息的及时、准确获取。

2.科学分析舆情：对收集到的舆情信息进行系统分析，判断舆情性质及影响程度。

3.有效应对舆情：制定应急预案，迅速响应和处理舆情事件，维护学校声誉。

4.提高舆情管理能力：通过舆情信息的收集与分析，提高学校舆情管理的科学化、规范化水平。

第五章管理规范

第1节信息收集

1.信息来源：舆情信息可通过网络媒体、社交平台、新闻报道、学生反馈、家长意见等多种渠道收集。

2.信息收集责任：各部门需指定专人负责舆情信息的收集工作，确保信息的全面性和及时性。

3.信息记录：舆情信息应及时记录在案，包括信息来源、时间、内容及初步分析意见。

第2节信息分析

1.舆情分类：收集到的舆情信息需进行分类，主要分为正面舆情、负面舆情和中立舆情。

2.影响评估：对舆情信息进行影响评估，判断舆情的潜在影响及严重程度，为后续处置提供依据。

3.定期报告：各部门应定期向学校舆情管理工作小组提交分析报告，汇总舆情信息及分析结果。

第3节信息反馈

1.信息反馈机制：舆情信息的反馈应通过正式渠道进行，确保信息的准确传达。

2.反馈内容：反馈内容包括舆情性质、影响评估、应对建议等，便于学校决策层进行决策。

3.及时沟通：在舆情发生时，各部门应保持及时沟通，确保信息共享，形成合力应对。

第六章操作流程

第1节收集流程

1.信息监测：各部门需利用舆情监测工具，实时监测相关舆情信息。

2.信息整理：收集到的舆情信息需进行整理，并录入舆情信息库。

3.信息确认：对重要舆情信息需进行二次确认，确保信息的真实性。

第2节分析流程

1.数据分析：定期使用数据分析工具，对舆情信息进行深度分析，形成分析报告。

2.建立档案：对重大舆情事件建立档案，记录事件经过及处理结果，以备后续参考。

3.评估反馈：分析报告需提交给学校舆情管理工作小组，进行评估和反馈。

第3节处置流程

1.应急预案：针对不同性质的舆情事件，制定相应的应急预案，明确处理流程及责任人。

2.信息发布：在舆情事件发生后，应及时通过官方渠道发布信息，消除不实传言。

3.效果评估：舆情事件处理后，需对处理效果进行评估，总结经验，改进工作。

第七章监督机制

1.监督责任：学校舆情管理工作小组负责对舆情信息收集工作的监督与指导。

2.定期检查：定期对各部门的舆情信息收集工作进行检查，确保制度的落实。

3.反馈渠道：建立反馈渠道，鼓励教职员工和学生对舆情管理工作提出意见和建议。

第八章附则

1.解释权限：本制度由学校舆情管理工作小组负责解释。

2.适用条件：本制度适用于学校各部门及相关人员，所有行为均应遵循本制度的规定。

3.生效日期：本制度自发布之日起实施。

4.修订流程：本制度可根据实际情况进行修订，修订时需经学校舆情管理工作小组讨论通过。

通过以上制度的制定与实施，学校将能够有效掌握舆情动态，及时响应舆情事件，确保校园的和谐与稳定。同时，这一制度的规范性和可操作性将为学校的舆情管理工作提供有力保障。