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优质护理服务个人工作总结6篇

篇1

在过去的一年里，我作为一名资深护士，始终坚持以病人为中心，以优质护理服务为宗旨，积极投入到医院的各项工作中。在院领导的关心和支持下，同事们的共同努力下，本人顺利完成了各项工作任务，现将工作总结如下：

一、政治思想方面

能够认真学习政治理论，遵守医院规章制度，团结同事，始终坚持洁身自好，不接受任何不良风气。积极参加医院组织的各项活动，在“医院文化节”合唱比赛中获得优秀奖。在科室里能够与同事和睦相处，工作积极主动，勇于承担责任，能够积极参与院里组织的各项活动，并积极发言。能够严格执行医院及科室的各项规章制度，认真履行护士职责，尊敬领导，团结同事，做好护理工作，始终以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

二、业务工作方面

工作中，我始终坚持以病人为中心的服务理念，以严谨、认真、踏实的工作态度对待工作。严格执行各项护理操作规程，认真做好护理记录及各种报表的填写。遵守医嘱，准确及时地完成护理记录及交接班记录。在护理工作中做到理论联系实际，不断总结经验教训，及时与同事沟通，反映工作中存在的问题，积极提出合理化建议。在业余时间不断学习，提高自己的业务水平。在科室工作中不仅做好自己的本职工作，还主动为其他护士排忧解难，协助完成各项工作。同时不断充实自己，提高自己的业务水平。在过去的一年里，我参与了多项护理技术的培训与学习，如：护理急救技术、护理文件书写等。在培训过程中不断学习、总结、改进，不仅提高了自己的业务水平，也使科室的整体护理水平得到了提升。在积极参与医院及科室组织的各项活动的同时，我也积极发表自己的观点和意见，为科室的发展出谋划策。

三、工作中的不足及改进措施

在取得一定成绩的同时，我也清楚地认识到自己的不足之处。在今后的工作中我将继续努力，不断提高自身的业务水平，加强与同事之间的沟通与协作，为病人提供更加优质的服务。同时我也会继续发扬优点，改正不足，为医院的护理事业做出更大的贡献。在未来的工作中，我将继续努力，提高自身素质和业务水平，为医院的护理事业做出更大的贡献。同时我也希望医院能够继续加强对护士的培训和指导，提高我们的整体素质和服务水平。

四、对医院的建议

针对医院目前的情况，我有以下几点建议：一是建议医院加强对护士的培训和指导，提高我们的整体素质和服务水平；二是建议医院进一步完善护理工作流程和规范，提高护理工作的效率和准确性；三是建议医院加强对护理工作的监督和管理，确保护理工作的质量安全。通过以上建议的实施，我相信医院的护理工作将会更上一层楼。

总之在过去的一年里我取得了一定成绩但也存在一些不足。在未来的工作中我将继续努力提高自身素质和业务水平为医院的护理事业做出更大的贡献。同时我也希望医院能够继续加强对护士的培训和指导提高我们的整体素质和服务水平。

篇2

一、引言

在过去的一年里，我致力于提升优质护理服务，本着以病人为中心的服务理念，努力践行每一项护理职责。现将本年度的工作进行总结，以梳理成果，发现不足，为未来工作提供指导。

二、工作内容概述

1.病人护理服务优化

-推行个性化护理计划：根据病人的具体需求和病情，制定个性化的护理方案，确保每位病人得到最适合自己的护理。

-加强护理技术培训：定期参加护理技能培训，提升护理技术水平和应急处理能力，确保高效、准确地为病人提供服务。

-深化与病人的沟通交流：主动与病人沟通，了解其心理需求，提供心理疏导和人文关怀，增强护理的人文性和温馨感。

2.护理流程优化

-优化护理流程：对现有的护理流程进行再梳理和优化，减少不必要的环节，提高工作效率。

-推行电子护理记录：采用电子护理记录系统，规范记录格式，减轻书写负担，确保记录的真实性和时效性。

-强化护理质量监控：通过定期的质量检查和反馈，保证护理质量的稳定和提升。

3.团队建设与协作

-加强团队沟通：定期组织团队沟通会议，分享经验，协调解决工作中遇到的问题，增强团队凝聚力。

-开展护理小组活动：组织护理小组活动，提升团队间的协作能力和应急反应能力。

-推进护理职业发展：鼓励团队成员参加各类培训和学习，提升个人技能水平，促进团队整体职业素养的提升。

三、重点成果

1.服务质量显著提升：通过优化服务流程和强化技术培训，病人满意度得到显著提升。

2.团队建设成效显著：团队沟通和协作能力明显增强，应急处理能力得到提升。

3.护理流程更加规范：电子护理记录系统的推行，使护理记录更加规范、真实、高效。

4.个人技能水平提升：通过参加各类培训和学习，个人的护理技能和理论知识得到显著提升。

四、遇到的问