2024年品牌电器维修服务协议版.docx

2024年品牌电器维修服务协议版A版

本合同目录一览

1.协议范围与定义

1.1本协议的双方

1.2服务范围与内容

1.3设备定义

2.服务期限

2.1服务开始日期与结束日期

2.2服务期限的延长

3.服务费用

3.1服务费用的计算

3.2服务费用的支付方式

3.3额外费用的产生及支付

4.维修服务

4.1维修服务的响应时间

4.2维修服务的完成时间

4.3维修配件的提供与更换

5.设备保养与维护

5.1保养计划的制定与执行

5.2维护工作的实施

6.技术支持与咨询

6.1技术支持的方式

6.2技术咨询的响应时间

7.服务质量保证

7.1维修服务质量

7.2保养与维护的质量

8.设备保险

8.1保险的购买与覆盖范围

8.2保险理赔的程序

9.违约责任

9.1双方违约的情形

9.2违约责任的具体承担方式

10.争议解决

10.1争议解决的途径

10.2争议解决的时间限制

11.合同的变更与终止

11.1合同变更的条件

11.2合同终止的情形

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址信息的定义

12.2必威体育官网网址信息的保护期限

13.法律适用与管辖

13.1适用法律

13.2争议解决管辖法院

14.其他条款

14.1合同的附件

14.2合同的生效条件

14.3合同的书面形式

第一部分：合同如下：

1.协议范围与定义

1.2乙方根据本协议提供甲方品牌电器的维修服务，包括但不限于故障检测、零部件更换、设备保养与维护、技术支持与咨询等。

1.3设备定义：本协议所指设备为甲方所有，并在甲方控制之下的品牌电器设备，具体品牌、型号和数量详见附件一。

2.服务期限

2.1服务开始日期为2024年1月1日，结束日期为2025年12月31日。除非双方另有约定，本服务期限到期后，本协议自动终止。

2.2双方如需延长服务期限，应在本协议到期前至少60天，书面提出续约申请，并协商一致。

3.服务费用

3.1服务费用根据设备种类、维修内容和服务时间等因素确定，具体费用标准详见附件二。

3.2甲方应按照乙方提供的收费标准，通过银行转账的方式支付服务费用。

3.3如维修服务超出了预先确定的服务范围或时间，甲方应按照乙方提供的额外费用标准支付相应费用。

4.维修服务

4.1乙方应在接到甲方维修请求后的4小时内，回复维修方案，并在甲方同意后的24小时内派遣维修工程师到现场进行维修。

4.2乙方应在收到维修请求后的7个工作日内完成维修服务，除非出现特殊情况或甲方原因导致维修工作无法进行。

4.3乙方应提供原厂正品配件进行更换，并在更换配件后确保设备运行稳定。

5.设备保养与维护

5.1乙方应根据设备的使用情况和保养要求，制定详细的保养计划，并按照计划执行。

5.2乙方应定期对设备进行维护，确保设备的正常运行，并记录维护情况。

6.技术支持与咨询

6.1乙方应通过电话、在线客服或现场服务的方式，为甲方提供技术支持。

6.2甲方在使用设备过程中遇到问题，可通过乙方提供的联系方式进行咨询，乙方应在24小时内回复，并在7个工作日内提供解决方案。

7.服务质量保证

7.1乙方承诺所提供的维修服务质量符合行业标准和甲方要求。

7.2乙方应保证保养与维护的质量，确保设备在使用过程中的性能和安全。

8.设备保险

8.1甲方应购买设备保险，并将乙方列为共同保险受益人。保险的覆盖范围应包括但不限于设备意外损坏、火灾、盗窃等风险。

8.2乙方应在发生保险事故后，协助甲方进行理赔，并提供必要的证明材料。

9.违约责任

9.1如乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式详见附件三。

9.2如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的利息。

10.争议解决

10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

11.合同的变更与终止

11.1任何一方如需变更或终止本协议，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致。

11.2本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照约定处理未结款项。

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址信息定义：本协议签订过程中和履行过程中，甲乙双方相互提供的所有秘密信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。

12.2必威体育官网网址信息的保护期限：自本协议签订之日起计算，保护期限为5年。

13.法律适用与管辖

13.1本协议适用中华人民共和国法律。

13.2双方在履行本协议过程中产生的争议，应提交至甲方所在地人民法院管辖。

14.其他条款

14.1合同的附件：本协议附件包括设备