医院门诊急诊科护理工作总结7篇.docx

医院门诊急诊科护理工作总结7篇

篇1

尊敬的领导、同事们：

在过去的一年里，门诊急诊科护理团队在院领导的正确领导下，在全体护理人员的共同努力下，坚持“以病人为中心”的服务理念，积极开展优质护理服务，不断加强护理工作管理，在工作中取得了一定的成绩。现将门诊急诊科护理工作总结如下：

一、加强护理工作管理，确保护理安全

门诊急诊科是医院的重要窗口，也是医疗纠纷的高发区。因此，加强护理工作管理，确保护理安全是门诊急诊科护理工作的重点。

1.制定并完善各项规章制度

根据门诊急诊科的特点，制定并完善了各项规章制度，如门诊急诊科工作制度、护理交接班制度、护理查房制度等。这些制度的制定和完善，规范了护理人员的行为，保证了护理工作的有序进行。

2.加强护理质量监控

门诊急诊科护理团队定期进行护理质量监控，对护理工作中存在的问题及时进行分析和总结，并提出改进措施。同时，加强了对护理人员的培训和管理，提高了护理人员的素质和能力。

3.确保护理安全

门诊急诊科护理团队始终把确保护理安全放在首位，加强了护患沟通，认真执行查对制度，严格遵守无菌操作规程，确保了患者的安全。

二、积极开展优质护理服务

门诊急诊科护理团队积极响应医院的号召，开展优质护理服务。通过加强护患沟通、提供预约服务、设立便民服务台等措施，为患者提供更加优质、便捷的护理服务。同时，加强了对患者的健康教育，提高了患者的满意度。

三、加强护理人员培训

门诊急诊科护理团队始终重视护理人员的培训工作。通过定期组织业务学习、开展技能培训、鼓励护理人员参加自学等方式，提高了护理人员的素质和能力。同时，加强了护理人员之间的交流和学习，形成了良好的学习氛围。

四、取得的成绩和荣誉

在过去的一年里，门诊急诊科护理团队取得了显著的成绩和荣誉。在护理质量监控中，我们发现并解决了许多存在的问题，提高了护理工作的效率和质量。同时，我们的优质护理服务也得到了患者的高度评价，提高了患者的满意度。在全体护理人员的共同努力下，我们还获得了“优秀护理团队”的荣誉称号。

五、存在的问题和不足

虽然门诊急诊科护理团队在过去的一年里取得了显著的成绩和荣誉，但我们也存在一些问题和不足。首先，部分护理人员的基础理论和操作技能仍需进一步加强；其次，沟通技巧和服务意识也有待提高；最后，在繁忙的工作中，有时忽视了护理文书的书写和管理工作。

六、今后的工作计划

针对以上存在的问题和不足，门诊急诊科护理团队将制定以下工作计划：一是加强护理人员的业务培训和技能训练，提高护理人员的素质和能力；二是加强沟通技巧和服务意识的培养，提高护理人员的综合素质；三是加强护理文书的管理和书写工作，确保护理记录的真实性和准确性。同时，我们还将继续开展优质护理服务，为患者提供更加优质、便捷的护理服务。

总之，门诊急诊科护理团队在过去的一年里取得了显著的成绩和荣誉，但也存在一些问题和不足。我们将继续努力工作，不断提高护理工作的质量和水平，为患者的健康事业做出更大的贡献。

篇2

一、引言

本年度，医院门诊急诊科面临着多重挑战，尤其是在护理服务质量和效率方面不断追求卓越。在此背景下，我科室的护理团队齐心协力，坚持以病人为中心的服务理念，有效应对各类突发事件，不断提高护理质量，展现出专业性与责任心的双重优势。以下是对本年度护理工作的全面总结。

二、主要工作内容及成果

1.急诊接诊情况分析

本年度共接诊急诊患者XX余例，较去年同期增长XX%。其中，创伤、心脑血管疾病及急性中毒仍是主要病种。我们强化了急诊预检分诊制度，确保患者快速分流至相应科室，缩短了急救反应时间。

2.急救护理团队建设与培训

为应对日益增长的急诊需求，我们加强了急救护理团队建设，完善培训机制。定期组织急救知识及技能培训，强化实践操作能力。邀请专家进行案例分析教学，提升护士应对突发状况的能力。同时，优化急救流程，提高团队协同作战的效率。

3.优质护理服务实施

坚持以病人为中心的服务宗旨，推广优质护理服务。强化导诊服务，为患者提供清晰的就医指导；加强医患沟通，提升患者满意度；推进预约挂号制度，减少患者等待时间；开展健康教育活动，提高患者健康素养。

4.疫情防控工作

面对新冠疫情的挑战，我们严格执行疫情防控措施。加强预检分诊的疫情防控工作力度，确保发热患者得到及时有效的筛查与隔离；做好医护人员个人防护知识培训，确保诊疗环境安全；严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

5.护理质量管理与改进

严格执行护理质量管理制度，实施定期质量检查和反馈机制。加强病历书写质量管理，规范护理文件书写。推进护理不良