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激励美发师的法则

第一篇：激励美发师的法则

激励美发师的法则

人天生需要激励，而不是处罚。人受到激励，才能发挥自身巨大

潜力，激励可以帮助员工克服困难，激励还可以形成团体的凝聚力。

一般来说，员工为了“保住饭碗”，在工作中所发挥的效能只是其本

身能力的很小一部分，可以想象，如果一名员工一年365天中，天天

机械地上班、下班、工作、休息、生活一成不变，这些员工必然会变

得死气沉沉。那么，她为消费者提供的服务也一定是低质量的，因为

她们缺乏工作的激情。反之，如果员工受到有效的激励，则将付出她

全部能力的80%-90%，从而使企业经营整体水平提高。由此可见，激

励对员工潜在工作表现和工作能力有相当的推动力。

1、信任激励法：让美发师成为你的事业伙伴

在激励美发师的过程中，美发店老板首先要树立这样的观念：

做得好的美发师都应该受到精神或物质奖励，哪怕是一点点进步;

我们是事业伙伴关系，要让你的美发师认识到这一点，并对她们

提供实实在在的支持，如，让你的美发师有计划的学到工作方法和专

业技能;让能力强的、已培养成熟的员工帮你打理分店;当你的员工需要

独立创业时，应提供有关咨询和指导，包括技术和管理方面的支持;

美发店的老板或经营者应该经常性地与员工沟通交流，了解其工

作情况、心理状态，并在员工生日的时候送上一份礼物，让员工有一

种“大家庭”的感觉，还可以在节日举办形式多样的聚会，让员工有

一种集体归属感。或者建立每周集体活动制度，让每一个员工总结一

周的成绩和不足，并及时的鼓励她们;带领优秀的员工到技术能力强的

地方去学习、交流和提高自我。

2、职务激励法：不断提升美发师能力

美发店店长在实际工作中，应把握实际需要、扬长避短，及时地

提拔重用，以免打击了“千里马”的积极性。

人天生需要激励，而不是处罚。人受到激励，才能发挥自身巨大

潜力，激励可以帮助员工克服困难，激励还可以形成团体的凝聚力。

一般来说，员工为了保住饭碗，在工作中所发挥的效能只是其本身能

力...在美发师激励制度上，采取业绩量化的指标，帮助美发师制定的职

业发展道路。比如设定三星级美发师、四星级美发师、五星级美发师、

天使美发师等不同的职务。对能力强的美发师要多“口头表扬”少

“金钱表扬”;对差的美发师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能

力强的美发师时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主动性，

全面提高美发师的整体素质。用“心”去留住美发师，而不是用钱去

收买美发师。

3、知识激励法：扩大美发师的知识面

随着美发店的经营情况变化，美发师的工作时间也存在着较大的

区别，比如有时候美发师会十分繁忙，各种顾客服务排的满满的;而有

时候又比较闲。与其让美发师聚在一起闲聊，不如制定一些奖励措施，

鼓励美发师在工作不那么忙的时候看一些美容方面的书籍，练习手法

等等。

4、考核激励法：帮助美发师制定目标

很多时候，对美发师的评价都是由上级，比如美发店主管或老板

一个人说了算。这样做很难真正调动美发师的积极性，无法做到全面

和客观。因此，多方面的评估会减少单一评估的弊病。老板或经理以

直接观察和日常考核资料为依据来考核评价美发师。这种方法最简单，

但应该注意听取美发师本人的意见。

考核美发师的表现，评定方式不应该仅限于主管或老板对美发师

的评价，美发师本人、同事、甚至顾客都可以作为美发师业绩考核的

考官。不仅要看过去的表现，未来的发展潜力同样不可忽视。增加评

估的角度，才能尽可能的公正，最大限度地激励美发师。

一年一次业绩考评，即使美发师全年业绩都很出色，奖励也就年

底这一次。一段时间过后，成就感很快就会消退。对美发师进行业绩

考核，最根本的目的是最大限度地发现美发师的问题，并努力解决它，

而不仅仅是为了发奖金。年初就发现的问题，如果等到年底才解决，

显然不利于美发师个人发展，对美发店的经营也会造成影响。

因此，可以考虑适当增加评估的频率，每月一次，可能压力过大，

每季度一次应该是个不错的考核频率。评估结果与美发师的收入直接

挂钩。每次根据评估结果，适当调整下次业绩考核的目标，将业绩考

核的效果最大化。

把考评结果及时反馈给美发师，增加考评的透明度，有利于美发

师了解自身表现与美发店期望之间的差距，达到考核和提高美发师能

力的目的，更好地激励美发师成长。

5、荣