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环境不确定性下的组织柔性化策略
一、组织柔性的本质：应对环境不确定性
关于组织柔性化管理的研究最早源于20世纪30年代经济学家哈特（Hart，
1937）等人研究经济周期的震荡对于企业的影响。继其之后，由于大公司出现官
僚制与集中化体系失效的普遍趋势，组织柔性化问题受到研究者的广泛关注，研
究主要集中在快速变化和不确定性环境中组织柔性化的重要性。20世纪70年代
中期以来，安索夫（1975）等学者开始研究增强企业柔性的方法，当时的研究主
要源于制造业中的柔性制造系统，重点关注企业过程柔性及企业柔性的价值、功
能
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