2024年物业上半年工作总结例文（七篇）.pdfVIP

2024年物业上半年工作总结例文

一、消防管理工作概况

自____月份以来，我司高度重视小区消防安全，对楼宇内的消防

器材进行了全面而细致的检查，共计____次。为确保检查成果得到有

效维护，我们采用了不干胶封条（共计____张）进行封闭管理，此举

显著降低了消防事故的风险，确保了小区居民的安全。

二、环境维护部工作汇报

在环境维护方面，特别是清洁工作领域，我们首先对内部员工进

行了系统培训，以提升其专业技能和服务意识。同时，我们派遣巡查

员每日监督并跟进外派清洁公司的作业情况，确保其清洁质量和服务

水平达到我司标准。通过不懈努力，上半年有偿服务组共完成了____

张有偿服务单，产生费用____元；另完成了空置房保洁621套/次，产

生费用____元，合计产生费用____元。

三、工程部工作成就

____年上半年，工程部在兄弟部门的支持配合及全体员工的共同

努力下，圆满完成了工程服务和工程维护两大核心任务。我们确保了

小区内各项设备设施、水电气的正常运行，以及工程返修工作的顺利

进行。

1.工程服务方面：截至____月____日，一期工程共开具《工程返

修意见书》____份，其中已完成____份，剩余____份正在积极跟进

中。一期共交楼684套，未交楼11套；二期共交楼167套，未交楼61

套。我们共发布各类文件____份，并完成《签证单》____份。此外，

还成功组织了工程返修例会和部门例会各____次，有效协调了各类工

第1页共14页

程施工返修后的验收及签证结算工作，并妥善处理了与各施工单位的

往来文件。

2.工程维护方面：我们对灯柱及电力井盖进行了油漆翻新处理，

并对水景喷头、灯光设施、s5锅炉房高层供水泵房及消防泵房等关键

设施进行了全面检查与维修，确保了园区水景及外围灯光的正常运

行。同时，我们采取上门服务的方式，上半年共完成了各类维修单

____余份。此外，二期、三期样板房的日常维护工作也在有条不紊地

进行中。

四、后勤保障部门工作总结

在过去的半年里，行政人事部和财务部紧密合作，秉承“舍得、

用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局、发挥综合协调优势、

提高公司行政执行力”为工作重心，紧跟公司战略部署，圆满完成了

各项管理服务任务，为公司的持续发展奠定了坚实基础。

1.行政人事部方面：我们广泛宣传企业文化，加强员工对企业文

化的认同感。通过指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对《物业之

声》进行全面改版并重新定位为社区文化服务平台，及时向员工传递

公司必威体育精装版动态并普及奥运知识等科普内容，有效增强了员工的归属感

和责任感。同时，我们注重成本控制和后勤保障工作的高效运行，在

采购管理方面严格遵循“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，

制定了完善的采购管理制度和方案，并确保了物资申购的及时性和出

入库管理的规范性。

2.财务部方面：在经理的领导下，财务工作保持了周而复始、忙

而有序的良好状态。我们在不断改进工作方式方法的同时，在各级领

导的关心和支持下顺利完成了各项财务工作任务。特别是在出纳、收

第2页共14页

费和资产管理等方面取得了显著突破，为公司各项工作的正常运行提

供了有力保障。

五、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题与不

足。主要体现在以下几个方面：

1.经营拓展方面：当前我司提供的服务与业主的实际需求之间仍

存在不匹配的情况。特别是由于返修工程量大、施工或备料时间长、

施工延期及重复返修等问题导致的业主投诉和索赔事件频发，严重制

约了服务质量的进一步提升。

2.管理方面：从宏观层面看，我们的战略计划尚需进一步加强和

完善；对管理重点环节的把控也需更加到位；ISO执行效果反馈及执行

力度还需进一步强化。从微观层面看则存在部门间衔接不畅、流程间

制度缺陷或监督缺失等问题影响了工作效率的提升；同时各部门间的

管理制度及工作安排与流程也存在一定的冲突现象。

3.员工素质意识方面：部分员工在服务意识、环境维护意识、安

全防范意识、节能意识和成本控制意识等方面仍有待加强和提升。如

工程人员在进户维护时的服务理念不够明确；保安巡逻时发现公共设

施损坏时的反馈意识