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信息交流、协商和沟通管理程序

1目的

为保持环境信息交流畅通和健康安全的协商与沟通的规范。

2适用范围

适用于公司内部和外部环境与健康安全等工作的信息交流、协商

与沟通的接受、传递和响应的管理工作。

3职责

3.1技安环保处负责归口管理公司内、外环境与健康安全信息收集、

处理与反馈工作，包括重要环境因素和重大危险源与外界进行信息交

流；并管理员工参与协商与沟通的日常工作。

3.2各单位负责涉及本单位的信息交流、协商与沟通的实施管理。

3.3员工代表负责与员工相关的职业健康安全信息进行协商与沟

通，并参与方针、目标和管理方案的制定与评审，参与健康安全检查

和事故调查有关工作。

4定义

4.1相关方（环境）：关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个

人或团体。

4.2相关方（健康安全）：与组织的职业健康安全绩效有关的或受其

职业健康安全绩效影响的个人或团体。

5工作程序

5.1作业流程见附件

5.2信息交流

1

5.2.1信息分类

5.2.1.1外部信息

a)环境与职业健康安全管理有关的法律、法规和标准等信息；

b)上级或地方主管部门发出的规定、决定、要求等信息；

c)外部的参观、访问或其他媒体对公司有影响的信息；

d)市场信息与顾客、供方等相关方信息；

e)公司管理方针的对外宣传；

f)重要环境因素和重大危险源与外界进行信息交流。

5.2.1.2内部信息

a)环境与健康安全管理体系运行情况；

b)有关环境与健康安全法律、法规及其他要求的获取和更新；

c)体系审核、管理评审、外部审核、环境监测、作业现场检测

及不符合、事故、事件、纠正与预防措施；

d)公司员工培训与员工健康监护情况；

e)各管理层之间和各岗位之间日常有关环境、健康安全方面的

联络、报表及通报；

f)紧急情况信息；

g)重要环境因素和重要危险因素的控制情况；

h)组织机构变化情况；

i)技术改造工程项目等。

5.3信息收集与传递

5.3.1公司内部各单位活动产生的信息。

2

员工班组长大组长部长或厂长技安环保处副总经理总经理

——————

→

←

———————————————————

现场源头信息传递方向决策信息传递方向

图1一般信息传递路线图示意

5.3.2相关方的建议和抱怨信息、各相关单位员工的意见等信息收

集筛选后传递给技安环保处。

①

作业工位员工班组长部长、厂长

技安环保处②

②

①总经理

外部公司办公室

②

图2紧急信息与外部信息传递路线图

注：①代表异常或紧急信息②代表正常信息

5.4信息交流与处理

5.4.1各单位收集到的有关环境与健康安全的信息，用表送到技安

环保处后，由