《产品质量鉴定机构品牌构建指南》征求意见稿.docx

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T/GDAQIXXXX—XXXX

1范围

本文件规定了产品质量鉴定机构以下简称“机构”）品牌构建应遵照的原则，以及构建规律和构建方法。

本文件适用于机构组织内部和外部(包括第三方机构)对品牌的评价及组织内部品牌文化建设的指导。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T39654-2020品牌评价原则与基础

GB/T29187-2012品牌评价品牌价值评价要求T/GDAQI86

T/GDAQI88产品质量鉴定机构评价管理规范

CNAS-CL01：2018检测和校准实验室能认可准则

3术语和定义

T/GDAQI86界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

评估Evaluate

评估即品评、评价、估量。应以充分的调查、调研为前提，再对方案进行取证、分析和估量，并作出有关意见的过程。

3.2

机构品牌Institutionalbrand

机构的能力、品质、价值、声誉、影响和机构文化等要素共同形成的综合形象，通过名称、标识、形象设计等相关的管理和活动体现。

3.3

机构文化Institutionalculture

机构在长期经营活动中确立的，被内部认可和外部各方普遍认知的基本理念、价值观念、行为规范和道德、风尚、习俗等心理积淀的总和。

3.4

品牌定位Brandpositioning

指为机构建立一个与目标市场相关的独特品牌形象，从而在公众心目中留下深刻的印象，使客户以此来区别其他品牌。

3.5

愿景Vision

是一个组织或个人所向往的未来景象，是对长期目标和理想状态的描述。它通常具有激励性，能够激发成员为实现这一目标而努力奋斗。愿景强调的是未来的理想状态，为组织或个人提供了一个清晰的长远方向。

3.6

使命Mission

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T/GDAQIXXXX—XXXX

是指一个组织或个人存在的根本目的和核心职责，是组织或个人必须完成的任务或达成的目标。它描述了组织或个人在做什么以及为什么做，是日常运营和决策的基础。使命强调的是当下的责任和行动指南。

3.7

价值观Values

是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点，是组织或个人判断是非、善恶的标准和原则。它指导着组织或个人的行为和决策，是组织文化的核心组成部分。价值观强调的是行为准则和道德标准。3.8

品牌差异化Branddifferentiation

所谓品牌差异化，不仅仅是机构要给自己的产品设计和注册一个不同的品牌名称,而且更要强调这个品牌名称必须能够让客户对机构和机构的服务产生有效的联想，因此机构必须通过各种促销活动宣传产品品牌,丰富产品品牌的内涵，提高产品品牌的定位，树立良好的产品品牌形象，不断提高产品品牌的知名度和美誉度。

3.9

品牌口号Brandslogan

是用来传递有关品牌的描述性或说服性信息的短语，常出现在广告中。品牌口号对一个品牌而言起着非常重要的作用，如品牌口号可以宣传品牌精神、反映品牌定位、丰富品牌联想、清晰品牌名称和标识等。

3.10

视觉锤Visualhammer

是一种标识logo，以简明、显著、易识别的物象、图形或文字符号来表明事物特征的记号。是品牌的重要组成部分：图形、颜色、形状等，视觉锤直接影响到对应的品牌能否被别人记住。

3.11

语言钉Languagepegs

是品牌在宣传过程中会用到的宣传词语，好的宣传语能够迅速被人记住并且广而告之。3.12

竞品Competition

即同类竞争品种。竞品可以是同类产品或服务，也可以是不同类产品或服务，但都是为了解决同一个问题或满足同一类需求。

3.13

品牌保护Brandprotection

对品牌的相关各方，以及品牌所承载的品质与声誉实行预防保护、风险预警、损害修复等机制或措施。

3.14

品牌忠诚度Brandloyalty

基于对品牌长期反复的良好体验，客户对品牌产生一定的信任、承诺、情感维系，乃至情感依赖而形成。品牌忠诚度高的客户对价格的敏感度较低，愿意为高质量付出高价格，能够认识到品牌的价值并将其视为朋友与伙伴，也愿意为品牌作出贡献。

3.15

品牌知名度Brandawareness

品牌知名度分为三个层次，由低到高分别是品牌识别、品牌联想、第一提及知名度。它有助于弱化竞争品牌的影响力，建立顾客对品牌的信任和忠诚度。品牌知名度是品牌成功与否的关键指标。

3.16

品牌识别Brandrecognition

是品牌知名度的最低级别，指的是消费者在有提示的情况下能够识别出某一品牌。例如