QP13人员培训与管理程序（实验室程序文件）.doc

Z.L.H/CS-QP13-2024/A

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2024-10-01发布2024-10-01实施

XXXXX有限公司测试中心发布

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人员培训与管理程序

Personneltrainingandmanagementprogram

文件编号：Z.L.H/CS-QP13-2024/A

文件版本：A

受控标识：

一：更改一览表

序号

修订次数

主要更改点

（详见修订审批表）

更改单号

更改时间

备注

1

第1次

2

第2次

3

第3次

4

第4次

5

第5次

6

第6次

7

第7次

二：编批表

编制

审核

批准

人员培训与管理程序

1．目的

通过对检测人员进行有效管理，保持与检测有关人员的能力，确保检测工作满足顾客和相关法律法规的要求。

2．范围

适用于与检测工作有关的管理人员、技术人员和关键支持人员的培训与管理工作。

3．职责

3.1实验室主任

负责审核签约人员的录用

负责审批本实验室的年度培训计划。

3.2技术负责人

负责制定本实验室的年度培训计划，指导管理主管的工作开展。

3.3管理主管

负责组织确定人员能力要求；

负责组织实施年度培训计划，验证培训效果；

负责对人员的考核及管理；

建立实验室人员名册及个人技术档案。

4．工作程序

培训管理首先执行母体公司文件QP6.2-01《人力资源控制程序》的相关规定，再具体执行本程序。

人员能力确定

管理主管应确保所有人员的能力（指证实的应用知识和技能的本领），包括操作特定设备的人员、进行检测/校准的人员、评价结果的人员以及签发报告或证书的人员。

4.1.1要求

4.1.1.1管理主管负责组织建立本实验室检测人员名册，填写《检测人员持证登记表》。

4.1.1.2管理主管、质量负责人、技术负责人、综合管理、稽查员、、监督员、内审员、物品资料员、设备员、样品员、报告签发人、检测员的能力应能满足相应的法律法规、客户和本实验室的要求。

4.1.1.3负责检测报告中的意见与解释的人员，根据所做的意见和解释的具体情况，通常应满足以下条件：

具有相应的资格培训经验和所进行检测的令人满意的知识；

所检测样品等的生产技术的有关知识；

所检测样品等的使用或预期使用方法的有关知识；

所检测样品等在使用过程中可能出现的缺陷或降级的有关知识；

法规和标准中通用要求方面的知识；

对有关样品等在正常使用时出现的偏离的严重性的了解。

4.1.2能力要求的确定

4.1.2.1对于从事特定工作的人员必须持有资格证书才能上岗，实验室有责任满足这些要求。对于人员资格证书的要求可能是法定的、特殊技术领域的或者是客户提出的。管理主管负责根据这些要求提出并编制《各岗位任职资格条件》（见：《质量手册》附录6.4），由质量负责人、技术负责人审核，实验室主任批准。

4.1.2.2根据本实验室的岗位人员的能力要求，由管理主管对4.1.1条涉及的人员，依据其教育、培训、经验和技能，进行能力和资格确认，并建立检测人员技术档案。并将确认结果报技术负责人，作为制定培训计划的依据。

4.2签约人员管理

母体公司人事部门负责人员的总体管理，实验室负责人员的技术能力的管理。

4.2.1监督管理

对本实验室使用的长期雇佣人员、签约人员、额外技术人员及关键的支持人员应经过考核确保这些人员能够胜任所担任的工作。并应安排有效的监督管理，保证他们能按照质量管理体系的要求工作。

4.2.1.1使用正在培训期内的人员时应安排有资格的人员进行适当的监督，对特定岗位的工作人员要进行能力确认，包括教育、培训、经验和/或实际技能等的确认，并经考核合格。在试用期满后，由使用部门将试用人员在试用期间的工作、考核、鉴定情况上报管理主管。对通过考核鉴定的人员，管理主管上报实验室主任正式录用合同。

4.2.1.2实验室主任负责实验室工作的监督，技术负责人负责对技术工作的监督，质量负责人负责对管理体系工作的监督，监督员负责对各岗位的技术活动的监督。

4.3培训管理

4.3.1培训计划

4.3.1.1需求确定

技术负责人根据