人力资源管理第十二讲决策理论与实践.pdfVIP

决策理论与实践

北京大学光华管理学院

北京大学光华管理学院

许惠龙

许惠龙

精选ppt

内容

n决策的根本问题

n决策的分类

n最优化决策与有限理性决策

n程序化决策和非程序化决策

n个人决策与群体决策

n确定性、风险性和不确定性决策

10/5/2024精选ppt2

决策的根本问题

u决策的概念及特征

u决策〔Decision-making)，也即“做出

决定〞，从一些可供选择方案中选出一个特定

行动方案〔Simon，1960〕。

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决策的根本问题

u广义的决策：HenryL.Sisk〔1977〕认为，决

策就是从两个或两个以上的备选行动方案中确

定一个的过程。

u狭义的决策：仅指行动方案的最后选择这一环

节〔拍板〕。

u决策的特征：

u目标性、优化性、选择性、实施性

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决策制定过程

n识别问题

n确定决策标准

n给标准分配权重

n拟定方案

n分析方案

n选择方案

n实施方案

n评价决策结果

10/5/2024精选ppt5

决策的分类

依据类型

目标性质常规型（程序化）决策非常规型决策

目标要求最优化决策满意化决策

目标数量单目标决策多目标决策

条件性质确定型决策风险型决策

涉及范围战略决策战术决策

决策主个人决策集体决策

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最优化决策

n最优化决策，也称理性决策：在具体的约束条

件下做出的一致的、以价值最大化为目的的决

策。

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理性决策假设条件

n问题清晰明确

n目标单一明确

n知道所有方案

n偏好清楚

n偏好一致稳定

n不存在时间或本钱的约束

n最终选择导致经济回报最大化

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理性决策假设条件的局限

n个人信息处理能力有限

n决策者趋向于将解决方法同问题混淆

n感性偏见歪曲问题本质

n信息选择时偏重信息可获得性

n先入为主

n承诺升级

n过去决策制约当前决策

n群体利益差异导致目标、方案和结果的差异

n存在时间和本钱的压力

n组织中存在保守趋向

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