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第六章产品质量法
与消费者权益保护法
一、在超市摔倒，商家是否需要付责任
一、在超市摔倒，商家是否需要付责任
?消法?第7条，关于消费者平安权的规定。
消法第条，关于消费者平安权的规定。
??7
二、消费者在消费时丧失物品，商家是否需要负责任
二、消费者在消费时丧失物品，商家是否需要负责任
第11条规定：“消费者因购置、使用商品或接受效劳
第条规定：消费者因购置、使用商品或接受效劳
11“
受到人身财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。〞
受到人身财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。〞
三、消费者以低价或打折价购置未标明处理品或残次品时，可
三、消费者以低价或打折价购置未标明处理品或残次品时，可
以要求退换货。
以要求退换货。
但假设购置标明处理品和处理价时，不可以要求退换货。
但假设购置标明处理品和处理价时，不可以要求退换货。
四、餐饮消费者是否可以自带酒水
四、餐饮消费者是否可以自带酒水
?消法?第9、10条规定：
消法第、条规定：
??910
消费者有自主选择权和公平交易权。
消费者有自主选择权和公平交易权。
五、“凡在本旅店丧失物品，概不负责。〞或者“商品售
五、凡在本旅店丧失物品，概不负责。〞或者商品售
““
出，概不退还〞或者“规定最低消费金额〔在迪吧、歌
出，概不退还〞或者规定最低消费金额〔在迪吧、歌
“
厅、咖啡厅、茶庄、餐馆等〕〞等的告示是否有效？
厅、咖啡厅、茶庄、餐馆等〕〞等的告示是否有效？
?消法?第24条规定，“经营者不得以格式合同、通知、
声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的
规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担
的民事责任。格式合同、通知声明、店堂告示等含有前
款所列内容的，其内容无效。〞
六、商场或超市有没有权利对消费者进行检查搜身
六、商场或超市有没有权利对消费者进行检查搜身
?消法?第14条规定：“消费者在购置、使用商品和接受效
消法第条规定：消费者在购置、使用商品和接受效
??14“
劳时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
劳时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
〞
〞
第25条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不
第条规定：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不
25“
得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的
得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的
人身自由。〞
人身自由。〞
七、消费者可以向销售者或生产者任何一方索赔，
七、消费者可以向销售者或生产者任何一方索赔，
不管其是否有错
不管其是否有错
?消法?第35条规定：“消费者在购置、使用商品时，其合法权
消法第条规定：消费者在购置、使用商品时，其合法权
??35“
益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于
益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于
生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任
生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任
的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其
的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其
他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要
他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要
求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售
求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售
者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔
者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔
偿后，
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