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舟山市区出租汽车客运企业规范化建设标准

1、制定目的：为加强出租汽车客运企业规范化建设，提升企业管

理水平，维护出租汽车客运市场秩序，促进出租汽车行业健康发展，特

制定本标准。

2、范围

本标准规定了出租汽车客运企业硬件设施、管理机构设置及人员

配备、驾驶员管理、出租汽车管理、营运管理制度及社会责任等规范要

求。

本标准适用于舟山市区自有车辆50辆及以上的出租汽车客运企

业。岱山、竦泗两县及市区外岛各出租汽车客运企业参照执行。

3、制定依据

《浙江省道路运输条例》、《舟山市出租汽车客运管理办法》及

《舟山市区出租车行业规范发展工作实施方案》（舟政办发[2012]184

号）。

4、硬件设施

4.1公司自有车辆数不少于50辆。150辆及以上企业为一类企

业；100辆及以上不足150辆为二类企业，50辆及以上不足100辆为

三类企业。

4.2公司地址选择合理，环境整洁，按规定统一外观标识，保障

车辆人员安全出入。办公总面积：一类企业不得低于600平方米；二

类企业不得低于500平方米；三类企业不得低于350平

方米。有分职能隔离的办公室，做到标志醒目，分设合理。公司有经地

面硬化处理的停车场作为车辆回场检查场地，一类企业停车场标准车

位不少于35只，二类企业停车场标准车位不少于25只，三类企业停

车场标准车位不少于15只，停车场应保证车辆自由出入。

4.2.1拥有与驾驶员数量相对应的多功能会议室（含职工之家）。

会议室应能容纳本公司（含委托服务个体车辆）总数的三分之一的驾

驶员。用于组织安全活动、教育培训、召开会议等。

4.2.2设置业务接待室，能为驾驶员提供办证、审验、休息等服

务。接待室面积一类企业不少于60平方米；二类企业不少于50平方

米；三类企业不少于40平方米。并配有必要的服务与娱乐活动设施

（如市区交通图、报刊栏、电视机、饮水机等）。

4.2.3设置档案资料室，存放各类基础台账，保证各类档案齐全

完整，整洁规范。

4.3配置有统一标识的专用稽查汽车，一类企业不少于3辆，二

类企业不少于2辆，三类企业不少于1辆。

5、管理机构设置及人员配备

5.1部门设置健全合理，公司应设有业务、稽安、办公室、财务等

科室，各科室、岗位工作职责与工作标准，内容完善、明确、实用，科

室与岗位工作职责上墙。

5.2根据企业规模，配备一定比例的企业管理人员，重点突出教

育培训辅导员、平台管理信息员、专职安全监督员、一线

现场监督员队伍建设。

5.3一类企业管理人员不少于15人，其中教育培训辅导员2名

（1名可兼职）、平台管理信息员2名、一线现场监督员8名（含专

职安全监督员2名）；二类企业不少于13人，其中教育培训辅导员1

名、平台管理信息员2名（1名可兼职）、一线现场监督员6名（含

安全监督员2名）；三类企业不少于10人，其中教育培训辅导员1名

（可兼职）、平台管理信息员2名（1名可兼职）、一线现场监督员4

名（含安全监督员2名）。

5.4管理人员应照片上墙、持证上岗、着装统一、整洁、佩戴证

件；管理人员应熟悉客运业务，财务、安全员、经理人等关键岗位要具

有相应资质证书;教育培训辅导员应具有大专以上文化程度,3年以上

道路运输行业工作经验;平台管理信息员应具有相应的计算机应用等

级证书;一线现场监督员应具有高中以上文化程度,年龄不得超过55

周岁；教育培训辅导员、平台管理信息员、一线现场监督员上岗前应经

过道路运输管理机构考核合格。

企业与管理人员依法签订劳动合同，参加社会保险。

6、驾驶员管理

6.1积极应用现代管理手段，统一使用驾驶员管理平台。利用电

脑进行信息处理，收集、交换、存储管理，提高工作效率与质量。

6.2按管理部门要求，对上岗驾驶员实施注册登记、信用考

核、继续教育三项制度，实施动态管理。

6.3建立驾驶员奖惩制度，按规定对优秀驾驶员进行表扬奖励，

对违法的驾驶员进行教育、处理，建立对违法的驾驶员进行教育、处理，建立不良记录”驾驶员名单，对屡

教不改者坚决辞退。

6.4统一驾驶员着装，制定驾驶员着装管理规定，确保驾驶员上

岗时按规定穿着服装，规范仪容仪表。