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卫生院行风工作总结7篇

篇1

一、引言

在过去的一年中，我院在各级领导的正确指导和大力支持下，全体职工团结协作，共同努力，以深化医药卫生体制改革为契机，扎实推进行风建设，取得了一定的成绩。现将本年度行风工作总结如下。

二、工作内容

1.加强党风廉政建设，提高服务质量

我们始终坚持党的领导，加强党风廉政建设，深入开展医德医风教育，引导全院职工树立正确的世界观、人生观和价值观。通过举办专题讲座、组织专题学习等形式，引导广大党员和职工强化党性修养，廉洁自律，全心全意为患者服务。

2.完善制度建设，规范医疗行为

我们进一步健全和完善了医疗质量管理、医疗服务行为规范、医疗卫生监督等方面的制度，制定了一系列适应医院发展的管理规定。同时，严格执行医疗卫生法律法规，加强医疗安全教育和医疗纠纷防范，确保医疗行为的安全性和规范性。

3.加强医疗服务，提升患者满意度

我们始终坚持以患者为中心，加强医疗服务质量建设。通过优化服务流程、提高服务质量、加强医患沟通等措施，不断提升患者满意度。同时，积极开展健康教育和健康促进活动，为患者提供全方位、全生命周期的医疗服务。

4.强化基础设施建设，改善就医环境

我们不断加强基础设施建设，完善医疗设施配置，为患者提供更加舒适、便捷的就医环境。同时，注重医院绿化和美化工作，营造优美的就医氛围，为患者提供良好的就医体验。

三、工作成效

1.医疗服务质量得到提升

通过全体职工的共同努力，我院的医疗服务质量得到了显著提升。医疗纠纷和投诉明显减少，患者满意度得到了较大提升。

2.党风廉政建设取得显著成效

通过加强党风廉政建设和医德医风教育，广大党员和职工的廉洁自律意识得到了进一步增强，未发现重大违纪违规行为。

3.基础设施建设取得突破

我院基础设施建设取得了突破性进展，医疗设施配置得到了进一步完善，为患者提供了更加舒适、便捷的就医环境。

四、存在问题及改进措施

1.部分职工服务意识有待提高

部分职工在服务过程中仍存在态度不够热情、沟通不够顺畅等问题。为此，我们将进一步加强职工教育和培训，提高职工的服务意识和沟通能力。

2.科研教学工作相对薄弱

与大型医疗机构相比，我院的科研教学工作还存在一定差距。为此，我们将加大科研教学投入，加强人才培养和引进，提高我院的科研教学水平。

五、展望未来

在新的一年里，我们将继续坚持以患者为中心，加强行风建设，提高医疗服务质量。同时，加大科研教学投入，提高我院的综合实力和竞争力。我们相信，在各级领导的正确指导和大力支持下，我院行风建设工作将取得更加显著的成效。

六、结语

总之，过去的一年里，我院行风建设工作取得了一定的成绩。我们将继续努力，为广大患者提供更加优质、便捷的医疗服务。

篇2

一、引言

在过去的一年中，我院在行风建设方面取得了显著的成绩。通过全体员工的共同努力，我们不断提升服务质量，优化就医体验，为患者提供更加优质的医疗服务。本报告将对我院行风工作的开展情况进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进措施，以便更好地推动我院行风建设再上新台阶。

二、行风建设主要成绩

在过去一年中，我院行风建设取得了以下主要成绩：

1.服务态度显著改善。通过加强医务人员的服务态度培训，使医务人员更加注重患者感受，提供微笑服务、温馨关怀，有效提升了患者满意度。

2.医疗质量持续提升。我院严格执行医疗质量安全核心制度，加强医疗质量管理，医疗事故发生率明显下降，患者投诉率也显著降低。

3.医患关系更加和谐。通过开展多种形式的医患沟通活动，如患者座谈会、医生走访等，加强了医患之间的联系与理解，减少了误解和矛盾。

4.医院环境明显优化。我院加大对医院环境的投入，改善就医环境，增设便民设施，使患者就医更加便捷、舒适。

三、存在的问题及原因分析

在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到，我院行风建设中仍存在一些问题，问题的原因主要如下：

1.部分医务人员服务意识不强。少数医务人员仍存在“以医者自居”的思想，对患者态度冷漠，服务不到位。

2.医疗质量管理需进一步加强。虽然医疗质量有所提升，但仍有改进空间，特别是在手术操作和病历书写规范化方面需要进一步加强。

3.医患沟通仍需深化。尽管医患关系总体和谐，但仍有部分患者对医务人员存在误解和偏见，需要进一步深化医患沟通工作。

4.医院硬件设施有待更新。随着医疗技术的不断发展，部分医疗设备已显得陈旧，需要更新换新，以适应医疗发展的需要。

四、改进措施与建议

针对存在的问题，我们提出以下改进措