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论文题目燕大近邻宝服务流程改善
摘要
“互联网+”时代下电子商务随之蓬勃发展，使得网络购物成为当代的主要购物方式，快递物流行业作为电子商务的基石，也必须加快发展来满足日益庞大的电子商务的需求。快递物流在高速发展的同时，难免会有问题出现，最为显著的就是落后的快递服务水平难以满足人们日常生活的需求，青年作为网购主力军而校园快递服务水平普遍低于正常水平，使得校园快递在这方面问题更为显著。
为了提高在校学生使用快递的满意度，对燕山大学西区快递点的近邻宝进行分析研究，通过对近邻宝接收快递流程和自提快递配送流程分析，具体运用流程程序分析、动素分析和mod法来具体分析工作人员的工作流程，减少快递接
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