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汽车4s店工作计划(15篇)
汽车4s店工作计划(15篇)
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、
新的收获,来为今后的学习制定一份计划。好的计划是什么样的呢?
以下是小编帮大家整理的汽车4s店工作计划,欢迎阅读与收藏。
汽车4s店工作计划1
从进公司以来截止xxxx年12月29日,共有63个客人有潜在意
向,积累c级客户27名,b级客户15名。
忙碌的xxxx年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不
少大问题。
10月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在10月
份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业知
识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实的理论基础。
第1页共1页11月份,由于参加实际操作能力不强的原因,导
致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国
各地的销售同仁,增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的
帮助指导下,接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对未
来的销售奠定了第一块“基石”。
12月份,在前两个月的理论知识及实际操作的基础上,本月成交
了我进入销售行业里的第一笔交易。并且,在此基础上,又追加了两
笔订单。但是,这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因,
是因为自身实际操作能力不足,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针对
新客户,未积极跟踪,导致中旬成交量低。
对于xxxx年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不
足,也使我从中深深汲取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的
工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降
低。
汽车4s店工作计划2
(一)负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,
一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。
(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。
(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。
(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
服务质量跟踪员岗位描述:
3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟
踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人,及时完成跟踪任务,
获得客户真实反馈信息,提升客户满意度。
汽车4s店工作计划3
一、目标概述
公司迄今为止组织架构严格来说是不完备。而公司组织架构建设
决定着企业发展方向。
鉴于此,行政部在xx年首先应完成公司组织架构完善。基于稳定、
合理、健全原则,通过对公司未来发展态势预测和分析,制定出一个
科学公司组织架构,确定和区分每个职能部门权责,使每个部门、每
个职位职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构
科学适用,尽可能三年内不再做大调整,保证公司运营在既有组织架
构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:
1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制合理性调查
和公司各部门未来发展趋势调查;
2、xx年二月底前完成公司组织架构设计草案并征求各部门意见,
报请总经理审阅修改;
3、xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公
司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、
工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归
三、实施目标注意事项:
1、公司组织架构决定于公司长期发展战略,决定着公司组织高
效运作与否。组织架构设计应本着简洁、科学、务实方针。组织过于
简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,
阻碍公司发展步伐;而组织过于繁多会导致管理成本不断增大,工作
量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组
织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司发展。共6页,当前第1页
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2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况记录,而是综合公
司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计。因此,既
不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位确
定都应经过认真论证和研究。
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