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VoIP电话系统应用与维护实战指南

TOC\o1-2\h\u2206第1章VoIP基础概念 3

295241.1网络电话的定义与原理 3

217941.2VoIP技术标准与协议 4

219131.3VoIP与传统电话系统的区别 4

32638第2章VoIP电话系统硬件与软件 5

269152.1硬件设备选型与配置 5

313932.1.1核心设备选型 5

34732.1.2终端设备选型 5

98472.1.3配置方法 5

119922.2软件系统安装与调试 5

10042.2.1软件系统选型 5

173402.2.2安装方法 6

271602.2.3调试方法 6

73762.3常用VoIP终端设备介绍 6

198922.3.1IP电话机 6

288182.3.2软电话 6

300222.3.3视频会议终端 6

13675第3章网络环境准备 6

19633.1网络基础设施要求 6

83363.1.1传输介质 6

40663.1.2网络设备 7

64293.1.3网络连接 7

103113.2IP地址规划与分配 7

104693.2.1IP地址规划 7

206463.2.2IP地址分配 7

1943.3网络安全策略配置 7

199073.3.1防火墙配置 7

52313.3.2VPN配置 8

98083.3.3入侵检测与防御系统 8

128503.3.4安全审计 8

12392第4章VoIP电话系统部署 8

237814.1系统架构设计 8

317474.1.1确定网络拓扑结构 8

89824.1.2选择核心设备 8

25704.1.3设计冗余方案 8

174944.1.4保证网络安全 8

319784.2服务器与终端设备接入 9

158664.2.1服务器部署 9

58454.2.2终端设备接入 9

252984.3系统配置与优化 9

151344.3.1基本配置 9

321634.3.2高级配置 10

49384.3.3系统优化 10

15463第5章呼叫控制与管理 10

158185.1呼叫流程与控制策略 10

211545.1.1呼叫生命周期 10

234285.1.2呼叫控制策略 10

295195.2用户权限与账号管理 10

149895.2.1用户账号管理 11

18335.2.2用户权限配置 11

40325.3呼叫路由与转移 11

272395.3.1呼叫路由策略 11

322875.3.2呼叫转移策略 11

5406第6章语音质量保障 11

251166.1语音编码与解码技术 11

276196.1.1语音编码算法概述 11

184886.1.2编码算法的选择与优化 11

88146.1.3语音解码技术 12

290876.2QoS（服务质量）保障策略 12

103046.2.1QoS技术概述 12

78536.2.2QoS配置策略 12

60526.2.3端到端QoS保障 12

221386.3网络监控与故障排查 12

85716.3.1网络监控技术 13

235166.3.2故障排查方法 13

1210第7章高级功能应用 13

172937.1视频通话与多方会议 13

221457.1.1视频通话的实现原理 13

318197.1.2多方会议功能 13

184787.1.3视频通话与多方会议的应用场景 13

248777.2移动办公与远程接入 13

171267.2.1移动办公解决方案 13

285567.2.2远程接入技术 14

113537.2.3移动办公与远程接入的安全保障 14

177017.3语音识别与智能应答 14

17537.3.1语音识别技术 14

287727.3.2智能应答系统 14

284137.3.3语音识别与智能应答的实际应用 14

11258第8章系统维护与优化 14

192888.1系统备份与恢复 14

102848.1.1备份策略制定 14

263978.1.2备份操作步骤 14

223888.1.3恢复操作步骤 1