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PA工作程序及标准

岗位职责：

1、负责酒店公共区域的地面、家具、墙壁、门窗玻璃和装饰物的擦拭等工作..

2、负责酒店公共区域的地毯及房间地毯的刷洗工作..

3、完成上级交给的其他工作..

4、负责本岗位的设备设施的清洁和保养工作;发现问题及时报修..

5、通过对公共区域清洁、保养工作;为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境..

每日工作内容：

1、每天早7:00准时上岗;8:40参加早会听取当日工作安排..

2、清理大堂地面、卫生间、旋转门、付楼梯、立式烟缸的卫生清洁工作..

3、彻底清理主楼的楼梯台阶及立式烟缸;保持有光亮、无水迹、无垃圾、无毛发、无痰迹..

每天擦拭最少三次并随时巡视

4、每日彻底擦拭电梯内外卫生、地毯、镜面、白钢门需随时清理;根据电梯地毯污迹情况

随时替换干净的地毯使用;板正电梯内外卫生清洁、无杂物、无污迹、有光亮..每天随时

巡视电梯内卫生

5、清洁男女公共卫生间内的卫生清洁便池、小便器、厕板、地面、面台、镜面、面盆..

根据客流量随时清洁卫生间内的卫生

6、每日清洁付楼梯三至五楼楼梯台阶每天最少清洁两次;其他时间随时巡视..

7、每日两次检查地毯的卫生情况;发现油迹及时清刷;特殊情况随时处理..

8、下午加强各部位卫生巡视检查并随时清理..

9、完成上级交给的其他工作任务..

工作程序标准注意事项

清洁

1

1、抹尘：做到台面、墙面、扶手、灯具、家具无灰尘、污迹；

2、地面推尘/吸尘：做到石材地面光洁、地毯干净;无水迹、污迹、杂物、边角无碎屑；

3、清理卫生间：用清洁剂彻底清洁面盆、便池及小便池内外壁;做到洁白;光亮；地面、

镜面、厕板洁净..

维护

1、楼梯：扶手无灰尘;台阶无杂物、污迹；

2、立式烟缸：烟头不超过2个;米石表面洁白、平整;铜质面光洁；

3、地面：无水迹、污迹、杂物；

4、卫生间：卫生纸折角;变池干净;地面无尿迹、水迹、杂物;大理石台面无水迹；

5、绿色植物：叶面无污迹、灰尘、枯萎；

6、铜器：光洁、明亮..

7、计划卫生认真落实布置的计划卫生

设备报修

1、及时发现设备故障;作好记录；

2、根据故障紧急程度;分别向工程部和当班主管报修；

3、注意及时催修/跟修；

4、签字验收;作好维修现场的清洁收收尾工作..

工作程序及标准：

一、大堂清洁

1、准备工作将干净并喷上电牵尘液的推罩在拖架上

2、推尘/拖尘

a.将尘推平放在地面上;直线方向推尘;尘推不可离地;将地面的灰尘推往较隐蔽的地方；

b.依次来回循环进行;行走时注意地面沙粒；

2

c.每推尘一次后;用吸尘器吸干净推上的灰尘..

3、擦拭

a.使用干净地拖将地面擦干净;瓷砖地面不留水迹；

b.将地拖清洗干净;摆放于规定的位置..

c.做到无灰尘、污迹、沙粒、杂物..拖布必须干净;勤涮洗;避免清洗过程中的二次污染..

二、清洁玻璃

1、大堂玻璃清洁时使用干抹布察拭；

2、勤巡视;及时擦挣客人留在玻璃上的手印；

3、按计划卫生定期刮玻璃..

三、清洁卫生间

1、接要求清洁卫生间

2、勤巡视;做到地面无尿迹、水迹、污迹、杂物;面台无水迹;干净;纸量充足..湿拖地面

时;要及时摆放“小心地滑”警示牌..

工作程序标准注意事项

1.镜面

a.将浸有玻璃清洁剂的毛巾贴在玻璃上上下推抹；

b.用玻璃刮刮去玻璃上的水迹；

c.用干毛巾抹去多余的水迹；

d.对无镜灯、镜架进行抹尘;不得留有水迹..

2.面台

a.将清洁剂喷在面盆及云台上;用面盆刷刷洗上面的污迹；

b.用清水将清洁剂冲洗干净；c.用干毛巾将不锈钢水龙头、面盆和云台上的水迹抹干；

d.将云台上的物品花瓶、皂碟清洁后复位；

3

e.清洁墙壁四周;擦去脏迹；

f.清洁门框;抹去污尘..

3.便池/小便器

a.先对厕门、厕板抹尘；

b.清洁便池四周、及放水踏把；

c.将清洁剂倒入便池、小便器内;用马桶刷刷洗边沿的污迹;尤其注意清除出排水孔处的水

锈；

d.入水将清洁剂冲洗干净;查看是否有漏水；

e.用抹布抹干小便器四周；

f.抹净周围瓷砖、墙面;不留残渣、水迹；

g.清洁垃圾桶;内壁不得留有污渍、杂物、毛发；

h.用软的干抹布清洁小便感应器..

i.不允许用湿抹布擦小便感应器;以防感应器内