酒店体验券策划方案.docx

酒店体验券策划方案

背景

随着人们的生活水平不断提高，旅游、远足、探险等都成为了当下人们喜欢的活动。而在这些活动中，旅游被认为是最受欢迎的，尤其是各种主题旅游，如文化旅游、美食旅游、环保旅游等。旅游景区作为旅游活动的主题，也得到了人们广泛的喜爱。

很多人愿意在旅游时居住舒适、服务周到的酒店里。但有时候酒店的价格可能会让人望而却步，而此时酒店提供的体验券就很有吸引力了。因此，在如今竞争激烈的酒店市场中，推出有优惠价值的酒店体验券，不仅可以吸引更多的顾客，同时还可以提高酒店的品牌知名度和影响力。

目标

本次策划旨在推出有优惠价值的酒店体验券，吸引更多的顾客和游客，同时提高酒店的品牌名称和知名度。具体目标如下：

实现销售1000张酒店体验券，带来100万的销售额

提高酒店的品牌知名度，在销售期内，将酒店品牌推广到更多人群中

策略

为了达到上述目标，我们将采取以下策略：

宣传推广

宣传推广是酒店体验券销售的关键。我们将通过以下途径进行推广：

在酒店官网首页进行宣传和展示。加入首页轮播图，让更多的人看到优惠消息并点击进入购买页面

在社交媒体上发布相关推广信息。与旅游企业合作，在旅行社、论坛等地发布推广信息，增加酒店品牌知名度

利用支付宝、微信等平台优惠奖励进行推广。通过发放优惠券、赠送现金奖励等方式来吸引更多使用这些服务的人来购买体验券

在城市活动中进行推广。例如，在城市旅游展、活动中进行推广，向游客发送广告、手册等资料，吸引更多的游客前来购买体验券

酒店服务升级

酒店体验券的销售不仅要看到优惠的价格，更要体验到酒店所提供的服务。为了提高客户的体验，我们将采取以下升级服务措施：

提供更好的住宿设施。视经济情况而定，可以升级房型、提供特色客房、打造主题酒店等

提供个性化的专属服务。例如提供免费的早餐、旅游攻略、租车服务等

提高客服服务质量。针对客户提议的问题和建议，及时回复和解决，提高客户的满意度

客户关系管理

酒店体验券的售卖不仅仅是一次点单，更重要的是建立一份长期稳定合作的关系。我们将采取以下客户关系管理措施，维持良好的合作关系：

注重对客户的跟踪服务。通过多种方式跟进客户的服务反馈、提醒等，不断提升客户体验。

合理运用数据分析手段，主动了解客户需求的变化，针对性的调整服务策略和销售模式。

定期举办客户活动，展开优惠券、礼品和赠品的派发，提高客户的忠诚度，并吸引更多的顾客参与。

总结

酒店体验券作为酒店业销售模式的一种全新形式。通过本次策划，我们将打破以往的模式，解放酒店服务市场化的一次重大创新。我们希望，通过这种方式，成为酒店行业内的开创者和引领者。同时，也期待着面向未来，不断发掘与其配套的会员制度、高端旅游服务等业务，为广大客户提供更多高价值、高品质的旅游体验。