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供电企业“创新型”课题QC小组活动的开展

供电企业“创新型”课题QC小组活动的开

展

进行了简要论述,并对活动程序方面提出了建议.

关键词关键词创新型创新型课题Dc小蛆思考一

,前言

进人2l世纪,随着电力体制改革的深入,无论是供电企业还是其他企业都会

更加注重运用现代科学技术和先进的管理手段来提高经济效益,向社会提供更多

的客户满意的服务项目.为此,供电企业必须加强质量管理,以质量为中心,以创新

为手段一要靠市场创新,进行用电营销服务,业务的务的流程再造流程再造推出新的供电服

务项目,进一步开拓电力市场;二要靠技术创新,不断吸收先进的科学技术,改善电

网结构,提高供电质量;三要靠自动化管理创新,通过提高自动化和信息化水平,

创新管理流程,达到减人增效的目的.

二,在在供电企业开展供电企业开展创

新型新型课题QC小组的意义什么什么是是创新型创新型课题课题创

新型课题QCt]~组是近几年随着企业新产品(服务,业务),新技术,新方法的变

化而产生的,也就是QC小组成员运用新的思维方式,目标的课题

供电企业内只有广泛开展QC小组活动,才能才能为推行为推行创新型型课题QCd,组活动

奠定牢固的群众基础,才能激发员工的积极性和创造性,为供电企业增创新优势

(一)有利于激发员工的

创造性

开展Qc小组活动,能充分发挥每个成员的主观能动性和聪明

把周围的员工紧密地团结才智,

在一起,激发大家的潜能,提高分析问题和解决问题的能力,不断增强创造能

力和进取精神.开展开展创新型创新型课题Qc小组活动,能使员工在平凡的工作岗位上进

行创造性的劳动,从中获得成功的乐趣,体会到自身的价值和工作的意义,从而产

生更高的工作热情.只有这样,企业才会充满生机和活力.

(二)有利于传播现代管

理思想和方珐

QC小组成员通过运用全面

分析和解决问题的能力,也进一步增强了运用现代管理思想和方法的自觉性.

(三)有利于提高竞争优势

在市场经济条件下,只有树立超前的市场意识,进行营销服务项目创新,在电

网建设中注重技术创新或采用新设备,新工艺,新技术,通过提高自动化水平达到

减人增效的目的,才能形成强大的市场力,技术力,形象力,为用户提供优质,安全,

可靠,方便的电能.

三,在在供电供电企业开展企业开展创

新型谭题?小组活动的方法小组活动的方法创新型课题Qc小组是在

运用各种质量管理理论指导下,

统计工具,遵循PDCA循环开展的活动,这一点与其他类型的Qc小组组并无并无不不同同

创新型课题与原来来的的现场型现场型攻关攻关型型管理型型服服务务型型课题的不同之处,

在于在于现场型现场型攻关攻关型型管理型型服服务务型型谋题的现状存在着问题,与标准或上

级下达的指标

并找出主要原因,然后制定对策景改变时,流程也应改变.在市场须做到对策清

楚,

目标明确,责任

并加以实施,把问题解决,从而达经济条件下,客户的需求正发生落实.这里要注

意的是,目标最好

到目标.而而创新型创新型课题要解决质的变化.从过去是否有电用这有数据,用用数据

说话说话才有说服

的课题及达到的目标是从未发生种单纯的量的需求,转变为希望力.每条对策实

施完毕后,要再次

过的,无现状可调查.但是,为实进一步提高供电服务质量的质的收集数据,并与

对策表中所定的

现预定的目标可以有多种方案,需求.例如:客户希望报装报修,目标值相比较,

以检查对策是否

为此必须对各种方案进行可行性查询咨询,交纳电费方便快捷,希已彻底实施并

达到要求达到要求创新

分析及评价,必要必要时还时还要进行要进行模模望发生电力望发生电力故障时能故障时能及及时尽时尽快修型快修型课题从效果

检查到成果总结

拟试验,选出最佳方案.理,对电能质量和供电可靠性也等方面,与其他四种课题

类型并

那么那么创新型创新型适合的课题提出了更高的要求等.为了真正无本质区别,在此就

不再论述.

有哪些呢?一一般来般来说说创新型创新型做做到到始于客户需求,