- 1、本文档共33页,其中可免费阅读10页,需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
基于SERVQUAL模型的展览会质量评价研究
PAGEII
PAGE
题目:基于SERVQUAL模型的展览会服
务质量评价研究
PAGEI
摘要
各行各业的竞争核心已经随着市场经济的快速发展以及经济全球化程度的加深一致指向服务质量。会展业是我国新兴升起的现代服务产业,其经济效益日益突显,但相较于国外发展地已经较完善的会展业而言,我国会展行业现如今仍处于发展前中期,各个地区发展不平衡,服务质量也是参差不齐,因此研究并提高会展业的服务质量显得尤为关键。观众作为影响会展活动口碑与价值的重要主体之一,提升参展观众的服务体验变得尤为重要。因
文档评论(0)