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阿里巴巴电子商务(内贸)运营基础技能认证考试题及答案--第1页
阿里巴巴电子商务（内贸）运营基础技能认证考试题及答案
考试地址：
1.判断题：我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿
里巴平台关闭投诉
﹒A正确﹒B错误
2.判断题：在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉别人你要传什么东西，这样才
是显得礼貌。对吗?
﹒A正确﹒B错误
3.判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要
﹒A正确﹒B错误
4.判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能
﹒A正确﹒B错误
5.判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填
﹒A正确﹒B错误
6.判断题：抠图当中有很多情况。其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop
来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”
﹒A正确﹒B错误
7.判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒
﹒A正确﹒B错误
8.判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。并且除了放产品的核心词做
标题中的关键词。也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致
的错别词做标题中的关键词。
﹒A正确﹒B错误
9.判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。
﹒A正确﹒B错误
10.判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？
﹒A正确﹒B错误
1.单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？
﹒A能﹒B不能
2.单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？
A对事不对人
阿里巴巴电子商务(内贸)运营基础技能认证考试题及答案--第1页
阿里巴巴电子商务(内贸)运营基础技能认证考试题及答案--第2页
B换位思考站在客户的角度考虑问题
C知己知彼
D客户就是神
3.单选题2分：炫相册设置有几种效果？
A1
B2
C3
D4
4.单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？
AA
BE
CF
DH
5.单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助
A早上8点半到
B中午12点到1点
C下午4点到5点
D晚上7点到8点
6.单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？
A1天
B2天
C3天
D4天
7.单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？
A美图秀秀
BACDSEE
CPhotoshop
8.单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？
A2
B5
阿里巴巴电子商务(内贸)运营基础技能认证考试题及答案--第2页
阿里巴巴电子商务(内贸)运营基础技能认证考试题及答案--第3页
C7
D9
9.单选题2分：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？
A按照自己的喜好选择漂亮的模板
B根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个
C越炫
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