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门店奖惩制度

第一章总则

为规范门店员工的工作行为，激励员工积极性，提高服务质量，保障门店运营效率，根据国家相关法律法规及公司内部管理规定，特制定本奖惩制度。本制度旨在为员工提供明确的奖惩标准，营造良好的工作氛围，推动公司整体业绩的提升。

第二章制度目标

1.激励机制：通过奖惩措施，鼓励员工在工作中努力表现，提升工作积极性和创造性。

2.规范行为：明确员工的工作标准与行为规范，促进门店内的良好工作秩序和团队合作精神。

3.公正管理：建立公平、公正、公开的奖惩机制，确保每位员工的努力和表现都能得到客观的评价。

4.持续改进：通过定期评估奖惩制度的实施效果，持续改进和完善制度，保证其适应性和有效性。

第三章适用范围

本制度适用于所有进入门店工作的员工，包括全职、兼职及实习生。所有员工在任职期间均需遵守本制度。

第四章奖励规范

4.1奖励类型

1.业绩奖励：根据个人或团队的销售业绩、客户满意度等指标进行奖励。

2.专项奖励：对于在特定活动、项目中表现突出的员工，给予专项奖励。

3.年度评优：每年评选优秀员工，给予相应的物质奖励及荣誉称号。

4.团队奖励：针对团队协作表现优秀的团队，给予团队奖励。

4.2奖励标准

1.业绩奖励：

-达到销售目标的100%：发放基本奖金的100%。

-达到销售目标的110%：发放基本奖金的150%。

-达到销售目标的120%及以上：发放基本奖金的200%。

2.专项奖励：

-每次活动成功达成目标，给予参与员工每人500元的奖励。

3.年度评优：

-优秀员工：奖励3000元，颁发荣誉证书。

-特别优秀员工：奖励5000元，颁发荣誉证书及奖杯。

4.团队奖励：

-团队业绩达到预定目标，给予团队每人500元的奖励。

第五章惩罚规范

5.1惩罚类型

1.警告：对违反门店规章制度的行为给予警告。

2.罚款：对严重违反规定的行为，给予相应的罚款。

3.降职：对屡次违规的员工，可以给予降职处理。

4.解雇：对严重违反公司纪律及法律法规的行为，予以解雇。

5.2惩罚标准

1.警告：

-轻微违规行为（如迟到、早退）：给予口头警告一次，记录在案。

-二次警告：书面警告，记录在案。

2.罚款：

-迟到、早退累计超过3次：罚款200元。

-工作期间玩手机、打瞌睡：罚款300元。

3.降职：

-违反公司纪律累计超过三次，视情节严重情况决定降职处理。

4.解雇：

-盗窃、严重失职、舞弊等行为，立即解雇，并追究法律责任。

第六章执行流程

6.1奖励流程

1.业绩评估：每月进行一次业绩评估，评估结果由门店经理审核。

2.奖励发放：评估后，符合奖励条件的员工，由人事部进行奖金发放。

3.公示：奖励结果在门店内公示，接受全体员工监督。

6.2惩罚流程

1.违规记录：门店管理人员需如实记录违规行为，并及时向人事部报告。

2.处理决定：人事部根据违规记录，做出相应的处理决定，并告知违规员工。

3.申诉渠道：员工如对处罚决定有异议，可在3个工作日内向人事部提出申诉。

第七章监督机制

为确保本制度的有效实施，建立以下监督机制：

1.定期审查：人事部每季度对奖惩制度的实施情况进行审查，评估其有效性。

2.反馈机制：员工可通过匿名问卷或意见箱的方式，反馈对奖惩制度的看法与建议。

3.管理层监督：门店经理需定期汇报奖惩制度执行情况，确保制度得到全面贯彻。

第八章附则

1.解释权限：本制度由人事部负责解释。

2.适用条件：本制度适用于所有门店员工，任何员工均需遵守本制度。

3.生效日期：本制度自发布之日起生效。

4.修订流程：若需对本制度进行修订，须经人事部审核，并在门店内公示后实施。

通过本制度的实施，我们期望能够营造出一个积极向上的工作环境，提高员工的工作积极性和服务质量，为门店的长远发展奠定坚实的基础。