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2022年电子商务运营与管理试卷及答案(高职)(题库)--第1页

《电子商务运营与管理（慕课版）》试卷

班级：________________姓名：________________

一、填空题(共5题，每题1分。)

1．商家在实际优化详情页时，主要可以从__________、加载速度优化、__________、添加

品牌文化4个方面入手。

2．直通车按__________付费，可以精准推广商品，是淘宝商家进行宣传与推广的主要手段。

3．电子商务企业的日常管理工作包括__________、资源管理、__________、__________和

供应链管理5项内容。

4．电子商务促进了社会经济的增长，使得企业之间的竞争更为激烈，使__________成为企

业成功的关键因素。

5．在搜集消费者的意见后，商家应加以__________，根据消费者的建议和需求及时调整自

家店铺所售的商品。

二、单项选择题(共20题，每题1分。)

1．营造紧迫感可以通过下面哪种方法（）。

A．前100名下单者赠送赠品

B．限量秒杀

C．前1000名拍下立减50元

D．以上都是

2．电子商务的快速发展促进了网上银行的产生，世界上第一家纯网上银行是（）。

A．SFNB

B．微众银行

C．花旗银行

D．中国银行

3．下面词语能出现在钻展广告中的是（）。

A．最低价

B．低至

C．独家

D．领衔

4．间接物料工业电子商务平台的功能服务不包括（）。

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A.供应链金融

B.信息服务

C.在线交易

D.支付结算

5．下列选项中，不属于商品团的报名流程的是（）。

A.选择商品

B.选择坑位

C.素材提交

D.商品审核

6．常见的促成交易的技巧不包括（）。

A.不断给消费者发消息

B.增加下单紧迫感

C.暗示、引导消费者

D.多说强项，少说缺点

7．SNS营销的技巧不包括（）。

A.增加网络曝光率

B.加大合作力度

C.向消费者发送促销信息

D.提升有哪些信誉好的足球投注网站排名

8．一般情况下，客服人员的响应时间应该控制在（）秒以内。

A．10

B．15

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C．20

D．5

9．网站规划的要素不包括（）。

A.市场定位规划

B.运营时间表规划

C.盈利模式和盈利时间表规划

D.成本预算规划

10．旅游B2C电子商务的交易流程不包括（）。

A.贸易磋商

B.签订合同

C.关联销售

D.在线支付

11．下面不属于跨境支付工具的是（）。

A．支付宝

B．财付通

C．银联宝

D．汇付天下

12．电子商务是科学技