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劳务外包服务组织方案控制措施

（一）项目经理部组织机构框图

（二）部门职责及主要人员数量及分工

1.项目部组织机构

本着“优质、精干、高效、廉洁”的原则组建项目经理部，实行

项目经理负责制，对本项目的服务期、质量和安全等全面负责，制定

实现服务期、质量和安全目标的具体措施和规章制度并予以落实。

项目经理部负责整体项目的组织管理和指挥调度，配合甲方及监

理人员的工作，代表单位履行合同、兑现目标和承诺。

2.项目部组成人员情况和责任分工

（1）项目经理部

对项目总体控制，全面负责；调配和组织人员、人员投入项目实

施；全面领导和定期检查经理部的工作。

A.项目经理职责

对项目经理部工作负责全面责任，组织、执行和落实合同项目的

实施、进度、质量、安全、资源供应、经济管理，对项目质量和安全

负领导责任，向业主做总体保证，参加监理项目师组织的有关会议。

实施项目经理负责制，统一领导项目实施并对项目管理负全面责

任；

在本项目经理部实施、保持质量、环境、职业安全健康管理体系，

监督各级人员履行管理职责，并对管理体系有效运行负责；

组织制定并实施质量、环境、职业安全健康目标、指标，参加组

织设计、管理方案、实施方案等文件编制，督促做好具体工作；

参加环境因素、危害辨识和评价，确定重大环境因素和重大危害

因素；

按项目组织设计组织实施，对项目质量、环境、安全管理全过程

进行有效控制，确保符合规定要求；

合理调配人、财、物等资源，解决项目实施中出现的问题，满足

项目运行需要；

组织项目交付工作，确保项目质量符合设计规定和合同内容，满

足顾客要求；

收集顾客信息，及时处理顾客投诉、抱怨，采取纠正（预防）措

施，确保顾客满意。

B.社保薪资主管

受项目经理直接领导，对整个项目负技术责任，主持财务组、薪

资部的进度和薪资质量事故分析会并确定整改方案，督促检查薪资社

保、质量计划的实施，分析项目动态并提出相应对策。

C.项目副经理

对项目经理负责。负责项目部的实施管理，组织落实和监督检查

实施方案的落实情况，对实施过程中出现的各种生产实施问题进行处

理，协调有关部门的关系，保证项目顺利进行。

负责监督检查物资调配计划及安全措施的落实。

（2）项目管理部

负责项目的技术管理和参与现场的指挥。

在项目副经理的领导下编制组织设计、质量计划并负责组织监督

实施；根据实施需要统一调配人员设备；参加质量事故调查分析会并

提出整改方案；负责体系运行的监督检查。

（3）质量安全部

负责对项目实施的质量和现场实施的质量进行监督检查和验收。

在总项目师的领导下参与实施组织设计、质量计划的拟定，监督检查

质量计划落实；对项目质量进行全过程控制、检查和验收，定期组织

召开质量事故调查分析会并提出整改意见。全面负责实施的安全工作。

负责《安全手册》的编制并检查落实情况；主持每周一次的安全例会；

监督检查日常安全措施的落实。

（4）培训部

A.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，

编制年度、季度人员招聘计划。

B.建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。

C.完善招聘渠道，满足公司人才需求。

D.进行简历彌别及招聘测试、面试、筛选、录用等工作。

E.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

F.建立培训管理体系，对培训需求分析、课件开发、效果评估等

方面有系统掌握。

G.完善培训制度，充实、完善公司的培训政策、流程。

H.制订培训方案，指导和监督各部门培训计划的执行，跟踪和评

估培训效果。

I.整合培训资源，根据公司的实际需要选定培训课程。

J.汇总分析相关招聘、培训文件及报表。

（5）合同财务部

负责项目部的合同与财务管理工作。在项目经理的领导下，监督、

检查合同的执行情况，管理好实施过程中的经济资料；负责编制财务

计划、进行进度结算，负责内部经营核算、预结算以及资金管理和控

制工作。

（6）行政后勤部

在项目经理的领导下，负责对外联络，日常接待，作好记录；负

责后勤管理，安排服务以及生活区的环境卫生等工作。