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民办幼儿园收退费制度

第一章总则

为规范民办幼儿园的收费与退费行为，维护幼儿园与家长之间的合法权益，确保收退费流程的透明、公正，特制定本制度。本制度依据《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，结合本园实际情况，制定收退费制度。

第二章制度目标

1.明确幼儿园收费的标准、项目及时间，保障幼儿园正常运营。

2.规范退费流程，确保家长在合法情况下能及时获得退款。

3.提高幼儿园的管理水平，增强家长的信任感和满意度。

第三章适用范围

本制度适用于本园所有在读幼儿的收费与退费管理，包括但不限于学费、杂费、活动费等。

第四章收费规范

第1条收费项目

1.学费：按学期收取，具体金额根据园所的运营情况和市场标准制定。

2.杂费：包括教材费、活动费、餐费等，按学期或按年度收取。

3.其他费用：如校服费、校车费等，需在招生时明确告知家长，并签署相关确认文件。

第2条收费标准

收费标准应在每学期开始前向家长公示，公示内容包括各项费用的具体金额及支付方式。

第3条收费时间

1.学费：每学期开学前一周内缴纳。

2.杂费及其他费用：各项费用应在规定时间内一次性缴清，逾期缴纳的，需支付一定的滞纳金。

第4条收费方式

幼儿园可通过现金、银行转账、第三方支付平台等多种方式收取费用，确保费用收取的安全性和便捷性。

第五章退费规范

第1条退费条件

1.因幼儿园原因（如幼儿园停办、课程变更等）导致的退费，家长可申请全额退款。

2.家长因个人原因（如转学、家庭搬迁等）提出退费申请，按照以下规定处理：

-开学前：全额退款。

-开学后1个月内：退还学费的50%。

-开学后1个月以上：不予退还学费。

第2条退费流程

1.申请：家长需填写退费申请表，附上相关证明材料（如转学通知、搬迁证明等），并提交至幼儿园财务部。

2.审核：幼儿园财务部在收到申请后5个工作日内进行审核，确认是否符合退费条件。

3.退款：审核通过后，财务部将在10个工作日内办理退款手续，退款将通过原支付方式退还给家长。

第3条特殊情况处理

如遇特殊情况（如因疫情等原因停止上课），幼儿园应根据实际情况制定相应的退款政策，并在园内公示。

第六章监督机制

第1条监督责任

幼儿园设立专门的财务监督小组，负责监督收费与退费的合规性，确保各项费用的收取和退款按照本制度进行。

第2条家长反馈

幼儿园应设立意见箱或反馈渠道，方便家长对收费与退费问题进行投诉与建议，财务部门应及时响应并处理。

第3条定期审计

幼儿园每学期应组织一次财务审计，由第三方机构对收费与退费情况进行审查，确保资金的安全与透明。

第七章附则

1.本制度由幼儿园管理层负责解释，自颁布之日起实施。

2.本制度将在每学期结束后进行评估，根据实际执行情况进行必要的修订。

第八章未来修订流程

本制度如需修订，需由幼儿园管理层提出，经过全体教师的讨论与意见征集，最终提交给园方领导审批。修订后的制度应及时向家长公示，并在园内张贴。

通过以上制度的制定，旨在为民办幼儿园的收费与退费提供清晰、明确的指导，确保幼儿园的运营与家长的权益得到保障。希望通过这一制度的实施，能够提升幼儿园的管理水平，增强家长对幼儿园的信任与满意度。