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中国医院协会患者安全目标2022版

患者安全是医疗卫生工作的重要内容，也是医院管理工作的核心

任务之一。患者安全目标是医院提高医疗质量和服务水平的重要手段，

是推动医院改革和提高医疗服务质量的有效途径。为了进一步提升我

国医院患者安全水平，中国医院协会发布了患者安全目标2022版，旨

在引导和促进医院各项工作的有序开展，保障患者的安全和权益。

一、提高医疗质量水平

1.不良事件率降低

通过建立健全的医疗质量管理体系，加强不良事件的监测和分析

工作，推动医院各部门加强沟通和合作，减少不良事件的发生率，不

断提升医疗质量水平。

2.医疗差错率降低

医院要加强医疗安全风险管理工作，加强医疗差错的预防和处理，

推动医务人员加强专业知识和技能的培训，减少医疗差错的发生。

3.医院感染率降低

医院要加强环境卫生管理和医疗设施的维护工作，严格执行感染

控制措施，提升医院感染控制水平，降低医院感染率。

二、加强患者权益保护

1.加强医患沟通

医院应加强医患沟通，倾听患者的意见和建议，及时解答患者的

疑问，确保患者了解和配合医疗工作，促进医患和谐。

2.保障患者信息安全

医院要建立健全的患者信息安全管理制度，保护患者的隐私权和

个人信息安全，禁止泄露和滥用患者信息。

3.提高患者满意度

医院要积极改善医疗服务质量，提升患者就诊体验，增强患者满

意度，树立良好的医院形象。

三、提升医务人员素质和技能

1.加强医务人员培训

医院要加强医务人员技术和专业知识的培训，提升医务人员的素

质和技能水平，确保医疗服务质量。

2.规范医务人员行为

医院要建立健全的医务人员行为规范，规范医务人员的工作行为

和职业操守，减少医疗事故和纠纷的发生。

3.强化医务人员责任意识

医院要加强对医务人员的责任意识教育和管理，强调医务人员的

职业道德和责任心，推动医务人员主动为患者提供安全、高效的医疗

服务。

四、加强医疗质量监管

1.健全医疗质量监管制度

医院要建立健全的医疗质量监管制度，加强对医疗机构和医务人

员的监管力度，提高医疗服务质量。

2.提高医疗机构自律意识

医院要引导和督促各医疗机构加强自律管理，主动接受医疗质量

监管，自觉整改存在的问题，提高医疗服务水平。

3.加强医疗事故调查和处理

医院要建立健全的医疗事故调查和处理机制，及时、准确地调查

医疗事故，依法依规处理医疗事故责任人，保障患者的合法权益。

五、加强医患协作

1.建立和谐医患关系

医院要加强医患协作，促进医患理解和信任，共同维护医疗秩序，

保障患者安全和权益。

2.加强患者教育

医院要加强患者健康知识和自我保健知识的宣传和教育，提高患

者的健康意识和医疗安全意识。

3.积极解决医患纠纷

医院要积极引导医患双方积极协商解决纠纷，维护医患和谐，防

止医疗纠纷的发生。

六、推动信息化建设

1.加强医院信息化管理

医院要加强医院信息化建设，提高医疗信息系统的智能化和集成

化水平，提升医疗服务的效率和质量。

2.提升医院数字化水平

医院要推动医院数字化建设，推广使用医疗设备智能化和数字化，

提升医疗服务的便捷性和精准性。

七、强化医院管理

1.加强医院质控体系建设

医院要加强医院质控体系建设，推动全员参与，全过程管理，全

方位控制，提升医院管理水平和服务质量。

2.强化医院安全管理

医院要加强医院安全管理，制定和落实安全管理制度，加强对医

院安全风险的监控和管理，保障患者和医务人员的安全。

3.提高医院整体运营效益

医院要优化资源配置，提高医院整体运营效益，改善医疗服务供

给结构，提高医院服务质量和经济效益。

综上所述，中国医院协会患者安全目标2022版对医院患者安全工

作提出了明确的要求和指导，有利于推动医院加强患者安全工作，提

高医疗质量和服务水平，保障患者的权益和健康。医院要切实履行社

会责任，全力以赴，全员参与，不断完善患者安全管理工作，为人民

群众提供安全、高效、优质的医疗服务。