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健康管理师的规章制度

第一章总则

第一条为加强健康管理师队伍建设，保障健康管理服务质量，根据《卫生健康管理条例》

等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条健康管理师应当具备医疗健康知识和技能，热爱健康管理事业，服从管理，规范操

作，诚信服务，维护职业操守，不得有违反法律法规和职业道德的行为。

第三条健康管理师应当不断学习提高自身医疗健康知识和技能，积极参加培训和考核，提

升服务水平和职业素养。

第四条健康管理师应当遵守职业规范，严格保守患者隐私，不得泄露患者个人信息和病史，

不得擅自变更医嘱和诊疗方案。

第五条健康管理师应当尊重患者的选择权和知情权，认真做好信息沟通和解释工作，与患

者建立良好的互信关系。

第六条健康管理师应当善待患者，倾听患者的诉求和建议，尊重患者的人格和尊严，维护

患者合法权益。

第七条健康管理师在工作中应当勤勉尽责，勇于担当，严格执行规章制度和操作流程，确

保服务质量和安全稳定。

第八条健康管理师在工作中应当注重卫生环境和个人卫生，保持良好的形象和工作态度，

不得穿着不整洁或不符合工作要求的服装。

第九条健康管理师应当积极配合上级领导的工作安排和指导，做到听从指挥，及时反馈工

作情况，完成任务指标。

第十条健康管理师应当遵守国家法律法规和职业道德准则，严禁从事违法违规的活动，一

经发现将依法处理。

第十一条健康管理师应当维护职业团体的形象和声誉，不得损害行业良性竞争，不得散布

虚假信息。

第十二条健康管理师应当严格按照规章制度履行职责，不得擅自变更操作规程和工作流程，

不得有违规操作和违纪行为。

第十三条健康管理师应当主动关注健康管理行业动态，积极参与行业协会、学术交流和学

习活动，提高行业认知和影响力。

第十四条健康管理师因故不能按时履行职责的，应当提前请假并经批准，如有紧急情况应

当及时通知上级领导和科室同事，确保工作不受影响。

第十五条健康管理师应当具备服务意识，热心接待患者，解决患者问题，提供专业服务，

维护良好的医患关系。

第二章健康管理服务规范

第十六条健康管理师应当严格执行诊疗方案和操作规程，不得擅自变更医嘱和治疗流程，

确保服务质量和安全。

第十七条健康管理师应当对患者的病情、诊断结果、治疗方案等信息必威体育官网网址，不得将患者隐

私信息泄露给他人。

第十八条健康管理师应当及时记录患者诊疗过程和治疗效果，做好病历和档案管理，确保

信息完整准确。

第十九条健康管理师应当为患者提供健康教育和预防指导，引导患者树立正确的健康观念

和生活方式，促进患者健康。

第二十条健康管理师应当倡导团队协作，与医生、护士、药师等多学科合作，通力合作，

共同提升服务水平。

第二十一条健康管理师应当积极响应医院的各项工作安排和活动，如有相关培训、会议、

评选等活动应当积极参与。

第二十二条健康管理师应当及时了解患者的治疗进展和效果，根据实际情况及时调整治疗

方案，保证疗效。

第二十三条健康管理师应当勤勉履行职责，认真学习研究，提升专业水平，不断提高服务

技能和质量。

第二十四条健康管理师应当积极配合医院的各项管理制度和政策，如有需求应当及时提交

相关资料和报告。

第二十五条健康管理师应当关注患者的身心健康，不得对患者实施过度治疗或不必要的检

查。

第三章健康管理服务安全

第二十六条健康管理师应当遵守服务安全制度，确保服务过程安全、流程合理，不得有危

害患者的行为。

第二十七条健康管理师应当维护诊疗环境整洁卫生，保证治疗设备和用具的安全、卫生。

第二十八条健康管理师应当熟悉急救常识和操作流程，熟练掌握急救设备的使用方法，保

障急救工作的及时有效。

第二十九条健康管理师在服务过程中应当随时保持专注、全神贯注，注意观察患者的病情

变化，及时发现问题并处理。

第三十条健康管理师应当定期参加职业健康检查，确保身体健康，不得患有传染性疾病或

影响工作的疾病。

第三十一条健康管理师应当合理安排工作时间，保证充足的休息时间和调整时间，保持工

作状态和精神饱满。

第三十二条健康管理师应当有意识地防范医疗事故，不得有违反操作规程和程序的行为，

如发生医疗事故应当及时报告。

第三十三条健康管理师应当熟悉消防安全知识和应急预案，定期进行模拟演练，做好防火

和逃生准备。

第三十四条健康管理师在服务过程中不得吸烟、喝酒，不得擅自用药或滥用药物，确保身

心健康。

第四章健康管理服务监督

第三十五条健康管理师应当接受医院领导和职业监督，听从指挥，配合检查，接受评议，

接受批评和指导。